「じつは辞めたい」と思ってる従業員って、たくさんいるでしょうね。

2人に1人が、辞めたいと思ってるそうですよ。

まあ、そのくらいは、いるでしょうね。ところで外食のアルバイトが辞める理由の１位知ってます？

外食ですか？

はい。基本的に不人気業種なんですけど。

やっぱり、人間関係じゃないんですか？

そう思いますよね？でも違うんですよ。人間関係は辞める原因の第３位。

そうなんですか？

辞める理由の第１位は「仕事を教えてくれない」こと。で、第２位は「お店が暇」っていう理由らしいです。

意外ですね。

ですよね。私だったら、忙しいより暇な方が楽でいいですけど。

「教えてくれない」って、どういうことなんですか？

放置されるってことですね。その疎外感が耐えられない。

なるほど。

逆に、忙しくても「自分が活躍できる場所」があれば、辞めないらしいです。自分の居場所がないのが、一番つらいっていう。

うまく居場所をつくってあげれば、辞めないってことですね。

居場所をつくってあげて、活躍したらちゃんと褒めてあげる。

普通の中小企業と同じですね、そこは。

でも「俺が雇ってやってる」みたい社長さんって、多いじゃないですか。

ですね。

別に「恵んでもらってる」わけじゃないんですけどね。正当な報酬を受け取ってるだけ。

そこは、まだまだ感覚が古いです。

経営者に限りませんけどね。「お金を払ってる側が偉い」って思い込んでる、モンスター客とか。

確かに。でも、少しずつ変わってきているのも感じます。

どういうところで？

たとえば運送とか。昔は「金さえ払えば、無理言ってもいい」みたいな感じだったじゃないですか。

かなり、こき使ってましたよね。

でも最近は、運送会社の方が「そんなんだったら、やりません」って言えるようになってきた。

確かに。今って、お客さん探すより、社員採るほうが大変な時代ですからね。

そうなんですよ。

店員と顧客との関係とか、社長と社員との関係とか、これまでと逆転するかもしれませんよ。

いや、本当そうだと思います。お客さんが嫌いだったら手を抜くこともできるし、好きだったらひと手間加えてあげたりもする。

たとえば小料理屋さんだって、お客さんによって出すもの変わりますから。

そりゃあ、店にも好き嫌いありますもん。

なかなか手に入らない食材とか、好きな人に優先して出してますよね。

お店に好かれたほうが、絶対にお得ですよ。

社長だって、社員に好かれてるほうが絶対に得ですよ。辞めないし、みんな頑張って働いてくれるし。

そうなんですけどね。現実として、そういう経営者は少ないです。

給料を手渡しして「ありがとうございます！」って言われたいんでしたっけ？

何も感謝されないより、みんな「ありがとう」って言われたいものじゃないでしょうか。

逆にした方がいいんですけどね。「もらってくれてありがとう」みたいな。

社員がもらってやる儀式？

社長が、頭下げながら渡すっていう。

それは面白いですね。

ちょっと顧問先で実験してもらえないですかね？採用力が上がるかどうか。

辞める人が減るかもしれないですね。

だって、実際に社長の給料稼いでるのは、社員ですからね。

社長が「ありがとうございます」とか言いながら、自分の給料を受け取るとか。

社長以外の人の椅子のほうが、社長の椅子より立派とか。

昔、やってませんでしたっけ？安田さん。

はい。やって、大変なことになりました。

（笑）

でも、真面目な話、今の時代って「社員に好かれる」価値ってすごいと思うんですけど。

本当におっしゃる通りで。中小企業のビジネスモデルって、やる気によって思いっきり左右されますから。

ですよね。社員のやる気で、かなり業績変わりますよね？

変わります。

社員を連れて飲みに行く社長さんも、自己満足になってることが多い。

分かります。「飲みに連れて行ってやった」という気分。

でも社員はぜんぜん嬉しくない、みたいな。

いい意味で、ポジティブな人が多いんですよ。経営者って、メンタル強くないとできないですから。

強いのと鈍感なのは、ちょっと違うと思いますけど。

まあ、確かに。「社員はみんな喜んでる」と思ってますからね。

「いいもの食べて、またこいつら喜んでるよ」みたいな写真を、FBに上げたり。

「いい肉を社員に食べさせた」みたいな投稿、多いですよね。

久野さんはどうなんですか？社員さんと食事行くんですか？

僕は逆に、怖くて連れていけないです。

本当は嫌がってるんじゃないかと、考えてしまう？

その通りです。

意外と繊細ですね。

繊細なんですよ。もっと強くなりたいです。

弱いぐらいで、丁度いいんじゃないですか。

鈍いよりはいいですか？

鈍感な社長＝タフな社長では、これからは通用しないですよ。

確かに。新しく起業してくるような人は、全然タイプ違いますよね。

はい。人と目を合わせられないような繊細な人が、業績の良い会社の経営者だったりします。

繊細さがポイントなのかもしれませんね。

とくに中小企業は繊細じゃないと。すぐに社員がやめちゃいますから。

辞めるとき、みんな、まとまって辞めたりしますし。

そうなったら、取り返しつかないですよ。

でも、そういう会社が多いですけど。

ほんと、ギリギリのところで、何とかもってる感じですよね。

はい、ギリギリですね。いつブワーって辞めても不思議じゃない。

近々そういう波が来るんじゃないですか。

来そうですよね。大きな波が。

鈍感な社長さんも、社員がいなくなったら気がつきますよ。

そうなってからじゃ、遅いですけどね。

もう年配の経営者は、価値観変わりませんから。入れ替えるしかない。

入れ替わるのは社員じゃなくて、社長だと？

はい。鈍感な社長が退場して、繊細な社長の時代になる。そんな気がします。

強さは要りませんか？

弱い部分は、社員が支えてくれると思いますね。だからこそ、好かれることが大事。

私も、嫌われないように気をつけます。