そもそも人間というのは、
言葉を使って意志や情報を伝達する動物なのだ。
言葉の精度を上げる事によって伝達力を高める。
それは当然の努力なのである。
にもかかわらず、その努力を怠っている人間の何と多いことか。
人間にとっての言葉は、ライオンにとっての牙、
鷲にとっての爪に等しい。
言葉を磨かないということは、
人間の持つ最大の武器を放棄しているのと同じことなのである。
部下に仕事の指示を出す時にも、
顧客に商品説明をする時にも、
異性をデートに誘う時にも、人間は言葉を使う。
言葉の使い方が上手いかどうか、それは相手が
こちらの意図した行動を取ってくれるかどうかに直結する、
極めて重要なファクターなのだ。
にもかかわらず、いい加減な言葉を使って
コミュニケーションする人間は極めて多い。
いい加減な言葉で伝達しているのもかかわらず、
「部下が言うことを聞かない」とか
「お客が買ってくれない」とか
「彼女は自分を分かってくれない」とか言うのである・・・・
– 『[安田佳生メールマガジン] 2015.10.14 言葉の精度を上げる 』より冒頭引用
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