こんにちは！ペイント王代表の久保です。今週も塗装職人さん・塗装会社さんに役立つコラムをお届けさせていただきます。
さて、突然ですが御社の「契約率」はどれくらいでしょうか。ここで言う契約率は、現地調査（以下現調）を行ったお客様のうち、何％が契約に至ったか、ということです。
手前味噌ながら、私たちペイント王の契約率は、50％を超えます。つまり、現調したお客様の半分以上が私たちに依頼してくださっているということです。
しかし、私たちも始めからこれほどの数値を出せていたわけではありません。むしろ、現調してもなかなか依頼いただけず悩んでいました。しかし、ある工夫をしたところ、一気に契約率が上がったんです。
その工夫とは、何か。
ズバリ、「現調～契約までの工程を、女性スタッフに担当してもらうようにした」のです。
私たちペイント王には腕のいい職人さんが揃っていましたが、彼らは揃ってシャイで、人と話すのは苦手。だったらコミュニケーションが得意な女性スタッフたちに担当してもらおう！という、シンプルかつ大胆な施策でした。
来週はこの施策、その名も「フォローアップガールズ」について、もう少し詳しくお伝えしていきます！
★もっと知りたいという塗装職人さん・塗装会社さんは、ぜひ こちらのプロジェクトへの参加をご検討ください。
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著者：久保聖（ペイント王代表）
はじめまして。大阪の外壁塗装専門会社・株式会社ペイント王代表の久保と申します。技術・知識・
今でこそ年商3億円の塗装会社の代表をしていますが、10年前は私も下請け専門の塗装職人でした。しかし、無理な納期や安い賃金に苦しむ中で、「自分で元請け企業を作らなければダメだ！」と一念発起し、今に至ります。
このコンテンツを通じて、少しでも塗装職人さんや塗装会社さんのお役に立てたら嬉しいです。
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