お金がもらえるから仕事をするのか、 それとも、仕事をした結果としてお金がついて来るのか。 実はこれは、なかなか奥の深い議論なのである。 働く側からしてみれば、 「お金がもらえるから仕事をするに決まっている」と 声を大にし…

「結論から言え」はビジネスコミュニケーションの大原則だ。 何が起こったのか、今どういう状況なのか、 どうしてもらいたいのか。 まず、会話の目的を述べ、 その後に出来るだけ簡潔に詳細を伝える。 だらだらと相手の時間を奪うよ…

人生には三度チャンスが訪れると言われている。 そのチャンスを掴めるかどうか。 それが人生の分かれ道となるのだ。 では掴める人と掴めない人、その違いはどこにあるのだろう。 運なのか、勇気なのか、行動力なのか。 あるいはもっ…

皿洗いのアルバイトなのに勝手に新メニューを考える。 勝手に集客のチラシを作る。 勝手に優秀な人材を連れて来る。 そんな勝手なアルバイトはすぐクビにした方がいいのだろうか。 マニュアル以外の事は一切やってはならない。 そう…

描き加える事によって完成していく絵があるように、 削り取る事によって完成していく絵もある。 たとえば風景画を描く時に、 草木一本一本に至るまで正確に描き込んでいけば かなり写実的な絵になるだろう。 その写実的な絵から、 …

どんなに素晴らしい話でも１００％受け入れてはならない。 それは素直なのではなく、 自分の頭で考えていないという事だからだ。 いい話を聞いて「なるほどその通り」と頷く。 ここまではいい。 問題はその後だ。 実はいい話という…

ニーズがあるから仕事になる。 そう信じている人は多い。 ではニーズとは一体何なのか。 マーケティング的に言えば、 それは顧客が欲しがっているものであり、 顕在ニーズと潜在ニーズとに分かれている。 何が欲しいかを顧客自身が…

こだわりの商品を作っている者にとって、 そのこだわりが顧客に理解される事は最大の喜びである。 そして「こだわり」は商品を売っていくための 最大の武器でもある。 何にこだわって作っているのか。 どうこだわって作っているのか…

世の中は常に変化している。 同じ事をやっても同じ結果にはならず、 過去の成功体験が逆に失敗の要因になってしまう事もある。 変化への対応。 これは生きていく上で必須の能力なのだ。 だがその対応は簡単ではない。 なぜならば、…

出来るだけリスクを回避したいと考えるのは自然な事だ。 それが会社員であろうとも、経営者であろうとも、 考える事は皆同じである。 ではリスクを回避するためにどうすればいいのか。 ここで行動は大きく二つに分かれることになる。…

同じメンバーが、 同じオフィスに集まり、同じ仕事をしても、 パフォーマンスは同じにはならない。 そこにリーダーの価値があるのだ。 誰がリーダーになるか。 それだけでチームのパフォーマンスには 数倍～数十倍の差が現れる。 …

プロ野球選手は野球の試合に出ることによって 報酬を受け取るが、試合がない時にも走ったり、 素振りをしたりしてトレーニングしている。 お笑い芸人は芸を見せることによって報酬を得ているが、 芸をしていない時にもネタを考えたり…