先週は「5. Quality, quality, quality」を見たので、今週は「6. The continuing battle of online personalities」を見ていきます。

6. The continuing battle of online personalities（オンライン上のブランドパーソナリティ戦争は続く）

Something strange has happened over the last few years for brands in the fast food industry (among others). Their online presences have become… sassy. In our report on  [101 times brands went viral in 2019] we found that fast food brands were making huge waves in online conversation using humo
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ここ数年、ファストフード業界の各ブランドについて、 妙なことが起きています。
ブランドの「オンライン上の存在感」が、なんというか「粋」 になってきています。
「2019年にviral（クチコミ） で広がったブランドについてのレポート」でも取り上げたように、 ファストフードブランドは、 オンライン上のコミュニケーションでユーモアを使うことで大きな 話題を作っています。

Here’s an example: こちらが一例

下記に続きます。

This doesn’t look like a trend that’s set to go away any time soon. Will more fast food brands jump on the sass wagon and develop online personalities that make people laugh? We think the branded banter is only going to get more intense as we head into 2020.
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こうした傾向は一過性のものではなさそうです。 より多くのファストフードブランドが、 人々を笑わせるようなネット上のブランドイメージを形成するので しょうか？　ブランドに紐付いた冗談（ユーモア） は2020年にもっと熱く盛り上がるでしょう。

要は、ファストフードのブランド各社は、 コミュケーションの戦場を「TVなどの一般広告」「リアル接点」 「オンライン接点」に区別して、 それぞれの場でブランドパーソナリティ（性格） を使い分けているわけです。
で、「オンライン接点」のブランドパーソナリティとしては、「 ユーモア」 をベースに形成するようになってきているのがトレンド、 ということですね。

オンライン上のクチコミマーケティングの傾向の変化についての記 事でしたので、「いつか役に立つかもしれない英単語」として、「 クチコミ」に関する英単語をやっておきます。

go viral ：バズる
word of mouth：クチコミ（WOMと略して書くことも多い）
の2つが役に立ちます。

クチコミそのものについてはWOMですし、 拡散していく様を表現する場合はgo viralです。viralは、バイラルです。
敢えて、go viralを「バズる」と表現してみましたが、「バズる」 はもともと「Buzzる」で、buzzは「 ハエとかハチがブンブン飛んでいる音」のことです。これを「 人が群がって騒がしい（≒流行っている）」 という風に転用したものだと思います。が、しかし、 英語ではクチコミで大きなトレンドを起こしていることという意味 合いで「buzz」ってあまり使わない気がします。「 buzzってる」 はどちらかと言うと和製英語的な表現じゃないでしょうか。

あ、そういえば、Musician/DJ/ ProducerのBen Watt（ベン・ワット）主宰のレーベル名がBuzzin’ Flyでした。
Buzzin’ Flyは、歌うと「ブンブンブン♪ ハエが飛ぶ〜♪」という意味ですww
どうでもいい話ですが、以前このBuzzin’ Flyのレコード全部買ってました。。

レーベルのロゴはコレ
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引きで見るとハエに見えますね。
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Buzzin’ FlyロゴのステッカーならMacBookに貼ってもいいな。
Sl●ckとか、Go●gleとかのは貼りたくないけど。。

ということで、バズるは「go viral」で、クチコミは「WOM」です。
そして「バズる」は、「Buzzる」で「ブンブンブン♪」 が由来です(笑)