面白いですね。人間は他の動物に比べて「頭がいい」と思われていますけど、本当にそうなのかと。

本当ですね。丈夫なズボンよりも穴の開いたズボンの方が高かったりしますし（笑）。もちろんそれはそれで人間の魅力なんですけど。

そうそう。そこも含めて「人間」なんでしょうね。

うーん、賢い＝合理性と考えるなら、大手企業なんかは基本的にそっちを狙っている気がしますね。そういう意味では小規模の会社は「愚か」なマーケットを攻めてもいいのかもしれません。

ああ、わかりやすいですね。大企業は「安い」「速い」「便利」といった合理性に訴求するマーケットで戦い、中小企業は「楽しい」とか「嬉しい」とか「共感する」といった感情訴求のマーケットで戦う。

確かに確かに。「太るとわかっていても甘いものを食べる」「破れたジーンズに数万円払う」そういう人間の不思議な行動にビジネスチャンスを探すわけですね。

でも真面目な話、これからは理屈で勝負する分野はAIにどんどん奪われていくと思いますよ。合理的な提案なんて、まさにAIが得意とするところですから。

そういう仕事ではもう人間に勝ち目はないですよね。合理性ばかりを追求していては、やがて利益は出なくなっていく。そういう意味では、今後は人間の感情をどれだけ理解できているかが肝になっていくと思いますね。

そうかもしれません。「なぜこの商品が売れないのか」「なぜスタッフが動かないのか」そういう問いにしても、理屈だけで考えていてはもうダメなんですよね。なかなか難しい時代になってきました（笑）。

笑。食事も同じで、最低限必要な栄養素だけ摂れば生きていけますけど、それじゃ心は満たされないじゃないですか。そう考えると人間の「愚かさ」って、豊かさと表裏一体な気がします。

そうそう。洋服だって、洗い替えが1枚ずつあればいいのに、新しい服が欲しくなる。それが人間なんでしょうね。