第9回　ネットでサービスを売るということ 期待値調整という言葉があります。 私の経験した仕事は、カタチのないサービスを売ることが多く、この「期待値調整」という言葉が社内でふつうに使われていました。お仕事をする際にお客様と…

知識とロジックに裏打ちされたテクノロジー。 その進化によって社会は劇的に変化した。 キーボードを操作できない人ですら、 簡単にインターネットにアクセスできる。 リモコンの使い方が分からなくても、 音声で家電を操作し、 子…