本日のお作法／職場課題の「原因」と「対策」

「宇宙は『原因と結果の法則』にしたがっている」などと聞くことがあります。

先日も、某大手さんの「管理職候補育成研修」なる場の冒頭に、、

「マネジメントとは、『問題・課題解決』の連続です。『問題・課題の原因・真因』を追求し続けることが、管理職には、求められるのです」

とのメッセージを添えて、人事部長が開講挨拶にて、ご自身が読んだという書籍からの学びを共有されていました。

「人間の『思い』が『原因』となり、あらゆる『結果』が生まれる。それが、『原因と結果の法則』」

上記を理解し、

・正しい『思い』を抱けば、置かれた『環境』さえ、より良いものへと変化させられる

・価値ある目標を達成するには、自己犠牲を払わなければならない。真の自己犠牲とは、邪悪を排除し、気高く清らかな思いで自分を満たすこと

・肉体は、思いと連動している。清らかな思いを持てば、健康や若さを手にすることができる

とのこと。

「それでは、みなさん、今日の研修では、現場課題の『原因と対策』を考え抜いて、改善につなげてくださいね！」

と、熱く語っていただいたその後のグループディスカッションで、上がった意見が印象深かったので、メモの一部を共有いたします。。

◆ミスが頻繁に起こる
・原因
→うっかりしていた

・対策
→しっかりと確認する

◆業務への理解度が低い部下が増えている
・原因
→理解力の欠如、勉強不足

・対策
→理解力を高めさせる、学習機会を増やす

◆事故が頻発している
・原因
→チェック体制が機能していなかった

・対策
→ダブルチェック、トリプルチェックを徹底する

・原因
→焦って業務に取り組んでいた

・対策
→落ち着いて対処する

上記のご意見、実際にホワイトボードに記載されていた事実です。。

幸い、人事部長は、開講挨拶後に退席していましたので、こちらの「アウトプット（結果）」は目にしていませんでしたが、一体、どんな「思い」が存在していたのでしょうか。

色々な職場があるようですね。。

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