そうなんですよね。僕はそれがすごく嫌なんです。ある程度の劣化はしょうがないにしても、お客さんとしてはできるだけ長く維持させたいわけじゃないですか。

あるあるですよね。でも僕はそれを「しょうがないこと」と切り捨てたくない。それで考えたのが、「劣化」じゃなくて「経年変化」として楽しめないか、ということなんですよ。

たとえばウチの場合、2010年に「パスポート制度」といって「期間内であれば何度でも施術を受けることができる仕組み」を作ったんです。そうすると「ちょっと伸びた前髪だけ切って欲しい」とか「この部分だけ染めてほしい」みたいなお客様が、それこそ1週間程度のスパンで来店してくださるようになった。

これを導入することで、お客さんの来店頻度が格段に上がるんです。そうなると美容師側も、お客さんの好みとか理想の理解が進むわけですよ。お客さんが普段どういう風にセットしているのかも詳しくわかってくるし。

ものすごくたくさんありました。カットした1週間後に来店された方が、僕が想定していた髪型とは全然別物になっていたりとか（笑）。

そういうことです。で、そこからお客様のスタイリング力…というか「髪の乾かし方」をお教えするようになったんです。

違うんですよ（笑）。地肌にドライヤーの風を当て、しっかりと根本の立ち上がりを作りながら髪の毛の流れを整える。それが髪型を1日キープさせるコツなんですけど、皆さん意外とご存知なくて。

ですよね。でも根本にボリューム感が出ると、若々しく見えるし、素敵に見えるんです。

髪の根本に薬剤を付けると毛が折れて生えてきちゃったり、薬品のせいで頭皮がかぶれちゃったりすることがあるので、なかなか難しいと思いますね。根本のボリュームはやっぱりヘアセットで出すしかない。…もっとも、そこにもハウオリが効果を発揮するんですけどね。

大正解です（笑）。ハウオリで素材そのものが良くなるからこそ、経年変化してもデザインがちゃんと成り立つような髪型になるというわけです。