第5回　ネーミングの大切さを考える

私は「出口にこだわるマーケター」と、自分でタイトルをつけています。
正直言うと、マーケターと名乗りたかっただけなのです。
マーケターが醸し出す雰囲気は、新しく、先進的なイメージ、頭も良さそうで、仕事も早く、成果が出るのも早い、お客様も意欲的な方が多くなりそうな気がしていました。
マーケッターではなく、マーケター。良い響きです。

一方で「出口にこだわる」の部分は、このコラムを始めるということがきっかけで、自分の得意な仕事を表しています。

【出口は5年後】

私の仕事はオーナー経営者に対しての、新規事業開拓・プロジェクト請負・アドバイス業務を行っています。ほぼインターネットを使っての提案です。

新しいことに対して興味は強いのですが、お客様と向き合って対策を考えると、すぐに成果が出ることよりも、5年くらいで事業の柱になるような施策を提案しがちです。
結果として自分の得意なことは、「お客様の5年後の未来にコミットする。」ということなのかなと思っています。
そういうこともあって、長くお客様とお付き合いができ、様々なことに首を突っ込んでいくので、いつのまにかオーナー経営者の何でも屋さんになっています。

このコラムの「出口」という言葉の意味は、私が書いている以上、だいたい5年後を想定しながら書くことになりそうです。
（意識はしていませんが、おそらくそうでしょう。）
ただ、ずっと5年後なので、出口は移動し続けることになります。

【マーケターという仕事】

皆さんはマーケターのことを、どのように考えていらっしゃるのでしょうか？
ネットでの販促やtwitter運用、ホームページの制作、この類を提案し実行していくディレクターのことをマーケターというのかな。そのアクセス解析やフロー作成で販売戦略をマネジメントする人のことをマーケターというのかな。
一般的なマーケターの印象は、売上を上げるために、あらゆる施策をうつ司令塔のようなものでしょうか。
これは私が考える「狭義のマーケター」。

私は、マーケティングというものは会社全体の意思や行動を表すものだと考えています。
商品企画からフロント営業、社内システム、組織、経営者も含めて、その会社の商品やサービスを通して、お客様に影響を与えていくものだと考えています。
ですから、マーケターは会社とそのお客様を繋ぐ、コミュニケーターのようなものでしょうか。
これが私の考える「広義のマーケター」

私が理想とする「広義のマーケター」という職業は部署を超えて、上司・部下を超えて、その先のお客様まで、考えに考えて一緒に行動できなければいけないと思っています。
もちろん「狭義のマーケター」を含むので、しっかり実績を残していくのが仕事です。

【ネーミングに寄り添うという出口】

そんなことを毎日考えているので、商品コンセプト・ネーミングはとても大事です。
私が思う「広義のマーケター」という職業にとって、ネーミングは最上級のエッセンスだと考えています。
目的をぶらさず、日々施策をうっていかなければならないので。

会社のメッセージから、商品、開発ヒストリー、会社の組織、販売方法まで商品コンセプト・ネーミングでカバーすると、お客様・従業員・経営陣が共通の意志を持つことに繋がります。そうすることで5年後に事業の柱となる成果が出ると考えています。
ネーミングに寄り添うことで、力強い成果が出てくると思っているのです。
これが「広義のマーケター」の「青い出口」です。

一方、ネットの特性である、拡散の効果を狙った、販促方法、宣伝方法にこだわってしまうことは、事業の柱となるどころかお客様に飽きられて、商品の寿命が5年持たないかもしれません。
これは「狭義のマーケター」が陥りやすい「赤い出口」だと考えます。

【新しいタイトルを考える】

以上のことを踏まえると、私のタイトルである「出口にこだわるマーケター」はちょっとものたりません。私が提供するサービスのコンセプトがひとことでは、うまく伝わりませんから。ネーミングとしてイマイチです。

現在マーケターが持つ「スマート・スピード・成果」のイメージがあるので、その努力をし続ける意思の表れとして、私のタイトルにマーケターは使っていきたい。
そうなると、出口を明確にしたほうが、お客さんにサービスも伝わると考えました。

「5年後に成果をもたらす、マーケター」

これじゃ、売れない。
私自身、5年後に成果が出そうです。