そうでしたね。なかなか『ハウオリ』の誕生までたどり着かずにすみません（笑）。

ええと、ウチのお客様でヨガを始められた方がいらっしゃったんですが、その方の体の変化が開発のヒントになったんです。

はい。ちょっとぽっちゃり気味だったのに、ヨガを始められてだんだんシェイプアップしていって、同時に肌もどんどんキレイになっていったんです。その理由をお聞きしたら「食事に気を遣うようになったからだ」と。

ええ。ということは、髪の毛だって「体の中」から生まれてくるんだから、体に良いことをすれば髪の毛の質もよくなるのでは？　と思いついたわけです。

そうなんです（笑）。で、僕のその推測が正しいかどうかを、常連のお客様たちに協力してもらいながら実証していったのが、ハウオリ開発のスタートなんです。

平たく言うとそういうことです（笑）。もともと2010年からウチのお店では「パスポート制度」を導入していて。そのチケットを買っていただくと、お店に半年間通い放題になるというものなんですが。

そもそもこのサービスを始めたのが、僕がカットしたお客様が「髪の毛を気にしない暮らし」を実現できているかを確認したかったからで。「素材を活かした髪型」がお客様自身でもちゃんと再現できているのか、こまめにこの目で見て確かめたかったんですよ。

そうそう（笑）。だからお客様が1〜2週間くらいのペースで来店くださるような仕掛けを作りたかったんですよね。で、そのパスポート制度を始めまして、髪の伸び方やカラーの色落ち具合やトリートメントの持ち具合なんかを頻繁にチェックさせてもらっていたんです。

確かにそういう感覚ですね（笑）。で、そうやってお客様の頭皮や髪の状態をこまめに観察しながら、検証・研究を重ねていきました。

まさに仰るとおりで、「毛根に直接アプローチしたら効果があるかもしれない」という仮説が立ったんです。それで「過熱水蒸気」を使ってみることにしまして。

クリーニング屋さんでドライクリーニングってあるじゃないですか。高圧のスチームを衣服にあてることでニオイや汚れを吹き飛ばすことができる技術。同じようなことを頭皮に対して使えるようにした機械があるんです。

そうなんです。『直本工業』さんが製作したものがウチのお店にもあって。その機械を使って新しいトリートメントメニューを作ってみようとしたんですね。ところがしばらくぶりに起動してみたら、電源が入らなくて（笑）。

そうなんです（笑）。で、直本工業さんに修理だけお願いしようとしたら「実は今はこんな機械もあるんですよ」って、ドライヤーとスチームが合体したような機械を持ってこられちゃった（笑）。

はい（笑）。それで一応、その機械の説明を聞いていたら、なんだか面白いんですよ。その機械を使う時にお客様の頭にキャップを被せるんですが、それが通常の3倍くらい大きなもので（笑）。言うなれば、頭の上に気球が乗っかっているみたいな感じだったんですよ。

まさに仰るとおりで（笑）。僕は常々、施術をもっとエンターテイメントとかアミューズメントのような楽しいものとして提供したいと思っていて。だからそのちょっと馬鹿げた形状が面白くなっちゃって、結局、その機械を購入しました（笑）。

…50万円くらい。

確かにそうかも（笑）。しかも、せっかく施術中の見た目が面白いからと、さらに面白さを追求し始めまして…。

これまた、ものすごく馬鹿げた特大サイズのロットを使ってみることにしました（笑）。

そうやってある意味「パフォーマンス」要素が多めの施術を、半年パスポートをご利用のお客様相手に始めてみたんです。すると、一度その施術をした方のほとんどがリピートしてくださって。その施術はスチームにトリートメント薬剤を入れてやっていたんですけど、「今までのトリートメントとは全然違う」って。

そう。あまりにも好評だったので、じゃあこれはメニュー化しようってことで、パスポートメンバー以外のお客様にも提供するようになったんです。ところがある時、ちょっとした事件が起きてしまって…。

スタッフが施術工程を1つ飛ばしてしまい、トリートメントの薬剤を付け忘れてしまったんです。

そうそう。でも忘れちゃったもんは仕方ないので、お客様に「すみません、お代はいただかないので、このまま実験に付き合ってもらっていいですか？」ってお願いしちゃいました（笑）。

なんとそのお客様からは「前回のあれ、めっちゃ良かったよ。薬剤なくても全然問題なかった！」と言われたんです。