前回の対談でも話に出ましたけど、「お客さんに商品を売る人」と「商品をつくる人」がいるじゃないですか。つまり営業部門と納品部門ですが、この2つって昔からあんまり仲が良くないとされていて。なんというか、お互いに「自分たちがいるから仕事が成り立っているんだ」と思っているというか。

営業は「俺たちが仕事を取ってくるからお前らが食えているんだ」と思っているし、納品側は「その商品を作っているのは誰だと思っているんだ」と考える（笑）。西崎さんはどっちの考えに近いんですか？

ほう、そうですか。ただ現実的に、立場のバランスがどちらかに振れているケースはあると思うんです。「商品がいいから営業が頑張らなくてもバンバン売れていく」という状況だと、やっぱり作る側が強くなる。逆に「商品はイマイチだけど営業が優秀だからすごく売れている」という状況なら営業側が強くなる。

うーん、それが一番の理想ですけど、それは経営者の贔屓目なんじゃないですか？（笑）　実際の社員さんたちはまた感じ方が違うのかもしれない。

へぇ～、それは素晴らしいなぁ。ちなみに、仮に西崎さんがこれから別の組織を作る、あるいは一人でフリーランスとしてやっていくことになった場合、営業と商品（納品）、どちらに注力しますか？

なるほど。私も営業の経験しかないので、きっと西崎さんと同じ感じになると思います。ただね、究極的には私、「営業を世の中からなくしたい」と思っていたりもするんです。厳密に言えば、「売らなくちゃいけないという意味の営業」ということですが。

そうそう、まさにそういうことです。

仰る通りだと思います。まぁ、こうやっていろいろ考えてはみても、お客さんって割と感情で物を買うんですけどね（笑）。提案内容や商品力じゃない、「この営業さん、なんとなく信頼できそう」みたいな部分が決め手になったりする。