僕らは「ブランド＝約束」と定義してますね。

クライアントに対して、あるいは求職者や社員に対して、何を「約束」するのかということです。「私達は◯◯を約束しますよ」と表明し、それを実践していくことで信頼を得る。この積み重ねが「ブランディング」だと思っていて。

それを一緒に作っていく、作っていく過程も含めてお手伝いしていく、というのが僕たちの考える「ブランディング事業」なんですよね。だからこそ、ご依頼いただく時点で「中身」があるかどうかは問わないんです。

ええ、仰る通りで、僕らの仕事の半分は「コンサルティング」です。売上の構成も、半分は「コンサルティングフィー」ですから。

そういうことです。実際僕ら、社内制度や人事制度の再設計からガッツリ関わりますからね。いわゆるクリエイティブ、Webサイトとかパンフレットとかっていうのはその後の話で。

もちろん、既に中身がある、「約束」が明確という会社さんの場合は、クリエイティブ先行で関わる場合もないわけじゃないですけどね。6～7割のお客さんは、完全に中身からのパターンですね。

現状で言うと、個人からの案件はまだないかな。でも、規模が違うだけでやること自体はあまり変わらないかなとも思いますね。

あ、それはあります。今までは企業ブランディングばかりでしたけど、商品・サービスのブランディングも徐々に増えてきてますね。割合でいうとまだ10～15％くらいですが。

それはありますね。最近もかなり大きな会社さんからご依頼を受けたんですが、それは企業自体のブランディングではなく、Webメディアの企画でした。

そうですね。採用会社さんに限らず、そういうことで苦しんでらっしゃる会社さんは多いですよね。

もちろんちゃんとヒアリングをした上でご提案しますけど、おそらく「社内に向けてのブランディングをちゃんとしましょう」って話になると思いますね。

そうですね。もっとも、インナーブランディングとアウターブランディングって別個に存在しているわけじゃなく、線や面で繋がっているもので。たとえば求職者さんも、アウター向けのWebサイトを見た上で応募したりするわけじゃないですか。

そうそう。そういう意味で僕はブランドって「体験からしか生まれない」と思っていて。で、体験っていうのは点ではなく線や面で形成されていくんですよ。一つの点さえよければいいってことじゃない。

仰るとおりです。ウチの事業が多くの会社さんに評価いただけているのは、そういう側面でブランディングに向き合っているからかな、と思っています。そこの方針はかなり明確なので。