そうなんです。京都にある『AVANCER(アヴァンセ)』というサロンさんで、全国29店舗目のハウオリ認定サロンになります。

もともと僕の『コミュニケーションアカデミー』を受講されていた方なんですよ。もともとはマーケティングや経営の勉強をするために問い合わせてくれて。

50代後半の姉妹と、妹さんの娘さんの3人でやられているサロンです。いわゆる「家族経営」の美容室さんですね。

仰る意味はわかります。家族経営って文字通り家族で経営をされているわけで、マーケティングや経営などについて、なかなか真剣に話し合いづらかったりしますしね。

そうなんですよ。なあなあになってしまう部分はどうしてもある。でも僕のような第三者が入れば、「ビジネスとしての美容」というものをしっかり伝えられる。

ええ。もともとアヴァンセさんは常にお客様に誠実に向き合っていて、新しい技術も積極的に学ばれる姿勢のあるサロンさんです。そこに対して僕も自分の知識や技術を出し惜しみすることなくお伝えしていますので、ますますいいサロンになっていっていますね。

確かにアヴァンセの皆さんはすごく向上心がありますね。学ぶ意欲があるからどんどん好転していく。逆に言えば、仮に若い人でもまったく学ばない方は厳しいでしょうね。

まさにそうだと思いますね。というのもハウオリって、基本的には既存客に対するプラスの提案なんですよ。つまり、「既にサロンに通ってくださっているお客様により良いものを提供したい」という想いで皆さんお問い合わせくださっているんですね。

言われてみればそうかもしれません。「来月、再来月の売上をあげないと困るんです」というような短絡的なことを言う人よりも、「経営は安定しています。でも一段上を目指したいんです」というような人の方が、結果的に成功している気がします。