へぇ、なんともあっさりした返答だ（笑）。

もちろんクセの影響もあるんでしょうけどね。長らく担当してくれている美容師さんが言うなら、信憑性も高いと思います。…ただこれは美容業界全体に言えることなんですが、意外と美容師ってお客様の髪質にあまり関心がないんですよ。

端的に言って、「お客様に求められた髪型やカラーを実現すること」です。つまり関心事は施術がメインで、髪や頭皮の健康ではない。だから「髪のお悩みってなんですか？」と踏み込む人は少ないんです。

確かに（笑）。まぁ実際、お客さんのニーズも施術の方が大きいわけで、仕方ない部分もあると思いますけどね。ただ私から言わせると、シャンプーの仕方やドライヤーの使い方をちょっと変えるだけで改善するんだけどなぁ、もったいないなぁという印象で。

そうそう。だから施術だけでなくケアにも関心を持つ美容師さんが増えればいいなと思っています。「最近髪が細くなってきましたね」と伝えて、それをカバーできる髪型を提案できるような美容師がね。

どうでしょうね。まあでも美容師側が「あ、ボリューム減ってるな」と思っても、言わないケースが多いわけですよ。場合によっては「そんなこと言うな」って怒られちゃうかもしれないし。だから余計なことは言わず、求められたことだけやるっていうね。

まさにそうなんです。お客様って美容師から「かまわれている」ということが実感できれば、「またこの人に髪のことを相談しに行こう」って思える。だから僕はちょっと先回りして、お客様の悩みを積極的に聞き出したりアドバイスするようにしていて。

というか、それが本来の美容師の仕事なんだと思うんですよね。単に髪型やカラーをつくる人じゃなくて、お客様の悩みに寄り添って解決する人。