求人票をつくるときのポイントを教えて欲しいんですが。

とにかく「求職者目線」でつくることですね。

よく「求職者の立場で考えなきゃいけない」って言うじゃないですか。

はい。それが基本ですね。

具体的にどう違うんですか？「企業目線の求人票」と「求職者目線の求人票」って。

まずシンプルに言うと「何やってる会社なのか」「どういう仕事なのか」という説明が、すべて予定調和なんですよ。

予定調和？

つまり「もうこのレベルは分かってるよね」っていう。

知識があること前提で、説明してるってことですか？

そうです。たとえば配送の仕事も、その会社によって違うじゃないですか。

単にドライバーとかじゃなくて。

今どき「ドライバー募集」とか書いてたら、絶対採用できないですよ。

まあ、ドライバー採用は難しいですよね。

いや、そうじゃないんです。ドライバーという職種だから採用できないわけではない。

やりようによっては採れると。

現に採れてます。採れないのは「何を運ぶ会社か」「何をやってもらう仕事か」というのが分かりづらいから。

そのぐらいは書いてそうですけどね。

書いてあるんですよ。でもこれがやっぱり求職者目線じゃなくて、すごく企業目線。

たとえば？

もし中学2年生が社会科見学に来て「ゼロから説明する」ってなったら、違う説明しますよね。

確かに。

前提知識のない人に「よく分かってもらう」ってのは、簡単そうで難しいんですよ。

たとえば営業だったら「ルートセールスです」とか「企画営業です」とか、それなりに分かりやすく書いてますけど。これもダメですか？

話になりませんね。

じゃあ、営業だったらどう書けばいいんですか？

営業のやり方だって、いろいろあるじゃないですか。

いろいろ？

たとえば新規開拓するのに、紹介なのか、イベント集客営業なのか、広告打っての反響営業のか。それによってターゲットは変わりますよね。

そんなに細かく変えるんですか。

当然です。そもそも「これ、営業じゃないですよね？」っていう営業職も、結構世の中には多いんですよ。

営業じゃない営業？

「これ、要は定期的にお客様のところに行って、契約更新の確認するだけの仕事でしょ」と。

言われてみれば、確かにそうですね。

それによって、好き嫌いとか、得意不得意って、変わるじゃないですか。

ガンガン電話するのが得意な人もいれば、そうじゃない人もいる。

ガンガン電話はできないけど、「コツコツメール打つのは得意」って人が成果をあげる営業職もあるわけですよ。

なるほど。それをひとくくりに「営業職」にしちゃうと、誰が向いてるのかわからないってことですね。

そうです。で、次に重要なのは「求職者が欲しいのに、企業がいちばん出さない」情報。

ネガティブな情報ってことですか？

いや、違います。「こんな人が応募できますよ」という情報を載せるってこと。

え？それはさすがに載せてるでしょ。

これが載ってないんですよ。「この仕事には、こんな人がもちろん応募できますよ」っていうのが、まずほとんど書いてない。

資格でくくれる仕事は分かりやすいじゃないですか。でも営業の仕事とかって、分かりにくいでしょ。

「求めている人材」が分かりにくいってことですか？

「応募していいのかどうか分からない」ってことです。

応募していいかどうか？

たとえば「営業経験がある人優遇」とか書きますよね。

はい。書きますよね。普通に。

そうすると「一定レベルの営業経験がないと、難しいのかな」って思うじゃないですか。

まあ、思う人もいるでしょうけど。

要は、求職者からすると「分かりにくい」ってことなんですよ。で、よく分からない仕事には、応募なんかしない。

なるほど。よくわかる仕事の中から選ぶってことですね。

求人情報って溢れてますよね？

はい。溢れてます。

でも「こんな人にピッタリ向いてます」っていうのを分かりやすく説明してる求人って、全体の1割もないんですよ。

そんなに少ないんですか？

安田さんも採用業界長いですけど、おなじみの採用条件の書き方ってあるじゃないですか。

ありますね、はい。風通しのいい社風とか、やりがいとか。まあ、どこの会社も似たようなものになっちゃいますけど。

ですよね。どの求人も同じ。そうすると、それを見てもよくわからない。

何が分かればいいんですか？

これは「私にぴったりの求人だ」ってことが、まっさらな人にも分かる。そこが最大のポイント。

まっさらな人ですか？即戦力で、うちのビジネスモデルにピッタリで、経験もあって、能力もあって……っていう人が欲しいと思うんですけど。

そんな夢のような即戦力採用は不可能ですよね？

まず無理ですね。だから「未経験だけど、ウチの仕事にピッタリ合いそうな人」を見つけることが大事だと。

おっしゃるとおり。そこが超重要です。

で、未経験なだけに「どういう人が向いてるか」が、選ぶ側にも分からないと。

そういうことですね。

そこを分かりやすく見せてあげれば、応募者が増える。

そうなんですよ。とにかく親切に、分かりやすく書くこと。

たとえば「未経験歓迎！どんな人でも大丈夫！」って書いておくのはどうなんですか。

そんなの怖くて行けないじゃないですか。

そうですか？

だって、値段が書いてない寿司屋みたいなもんですよ。安田さん、入れます？

いや、怖いです（笑）

それと、もうひとつ。ターゲットの人数が多ければ多いほど「応募が少なくなる」ということ。

それは、どうしてなんですか？

刺さり方が弱くなるからです。

「私に対する求人だ」って、捉えてもらいにくくなるということですね。

そういうことです。過去の経験とか、性格とかタイプによって、誰に対する求人かを分かりやすくする。

たとえば？

直近の例で言うと、「中学・高校を欠席したことがない人」というのやりました。

真面目ってことですか？

「部活もいまいち、勉強も苦手、だけど考えてみたら中学・高校、俺、休んだことないなぁ。そんなあなたに、うちの会社とこの仕事はピッタリです」って、はっきり書く。

そこまで絞り込むんですか？

そのほうが「俺だよ、これ」って分かるじゃないですか。

なるほど。

私は最低でも、そのエリアにいるターゲットが１０人以下になるまで絞り込みます。

でも、絞りすぎてゼロになっちゃったらダメなわけでしょ？

もちろん。そこがプロファイリングの難しいところです。