オンワードの店舗撤退の話。いきなり600店舗って凄いですよね。

アパレル業界って「どこで売るか」というのがものすごく重要なんですよ。

どこで売るか？

百貨店が場として好調だった時は、アパレルもすごく売れてたんです。でも今は百貨店でほとんど物買わないじゃないですか。

たしかに。デパ地下しか行かないですね。

そう。百貨店で賑わってるのは地下と1階の化粧品ぐらい。2階から上なんてほとんど行かないでしょ？

行きませんね。地方の百貨店も今どんどん閉鎖してますよ。

百貨店って、小売業じゃなくて実は不動産業だから。

え？不動産業ですか。

専業でやってる百貨店ってあんまりなくて。電鉄会社とかバス会社がグループで持ってるところがほとんど。

それが業績低迷と関係してるんですか？

はい。基本的に売れる不動産がなくなった時点で、もう終わりなんですよ。

そうなんですか？

はい。沿線の土地の売買と、百貨店自体も不動産所有してるのでテナント賃貸ビジネス。

なるほど。でも不動産としてなら、百貨店は立地がいいわけじゃないですか。

凄くいいですよね。基本的には駅前の一等地ですから。

じゃあ貸す相手さえ変えれば「べつに閉じなくてもいいんじゃないか」って気がしますけど。

安田さんがいちばん大事にしてるのって、集客と販売方法じゃないですか。

私ですか？そうですね、はい。

いつも安田さんが言ってるように「いい場所を確保して人を集める」っていう昔ながらのやり方が、もう時代と合わないんですよ。

確かに。

そこに魅力を感じる人が年々減っているっていう。我々は百貨店世代だからまだ行く時もありますけど。

でも我々でさえ、デパ地下以外ほとんど行かないですもんね。

子どもの頃はよく行ったでしょ？

行きましたね、屋上とかレストランとか。楽しみでした。

いつまで買い物してました？百貨店で。

30代ぐらいですかね。百貨店でスーツとか買ってましたよ。

僕も同じなんですよ。もう伊勢丹に年間いくら使ったか。伊勢丹のゴールドカード持ってましたよ、当時。

私も伊勢丹はよく行きました。

でしょ？スーツ、ネクタイ、シャツからアクセサリーまで。

はい。当時は伊勢丹メンズ館がすごく流行ってて、特に靴コーナーが充実してました。

東洋一の売り場でしたね。

もうぜんぜん行かなくなりましたけど。伊勢丹自体に。

でしょ？伊勢丹もとうとう新宿店だけになりましたからね。

じゃあオンワードに限らずってことですか？百貨店と共に店舗が減ってる現象は。

「百貨店をメインの売り場」にしている業界はみんなそうですね。特にアパレル業は影響が大きいです。

なるほど。

でもファーストリテイリングって、百貨店にも出店してるけどそんなに影響はない。

アパレル全部がダメだというわけじゃないと。

ZOZOだってそうだし、アパレル業界が全部沈没してるわけじゃない。昔ながらの「百貨店を中心に展開しているところ」はみんな厳しいって話。

集客を「百貨店に依存してた」ところは厳しくなってると。

おっしゃる通り。

ネットの影響は大きいです。

でもZOZOから撤退した会社もありますよ。確かオンワードも撤退したんじゃないですか。あれは経営判断ミスですか？

ネットとリアル店舗って、売るための筋肉の使い方がぜんぜん違うんですよ。多分そこに対応できないんでしょうね。

でも600店舗も閉じてZOZOからも撤退して、何もしなかったら売上が激減しますよ。

もし安田さんが社長ならどうしますか。600店舗閉めた時点で何を考えます？

私だったら、もうアパレルをやめるかもしれませんね。

僕も近いですね。「グーッと規模を小さくして、損益分岐点を下げて、新しいことをやろうか」って考えますよ。

でもかなり難しいんですよ、これ。私もやったことがあるんですけど。だって人を全部入れ替わるわけにもいかないし。

そうですね。

店舗でのアパレル販売しかやってこなかった社員を抱えつつ、「新しい事業に乗り換える」ってものすごく難しい。

ウルトラC難度でしょうね。

そう思います。

既存リソースは「かつては資産だったけど今は負債」なんで。「負債を帳簿から落とすしかない」という判断になるでしょう。

だからまず、店舗を閉めることで負債を減らしたと。

その通り。

じゃあ次は当然、それに伴う人材になりますよね？

既存人材はバサッとリストラして、「店舗で物を売る」ってことにこだわらない発想の人を入れたいでしょうね。

それってもう「全取っ替え」に近いですよ。

そうなるでしょうね。

じゃあリアルな店舗はもうなくなりますか？

体験したり、カリスマ店員に会えたり、採寸したりする場所がお店。で「買うのはネット」っていう使い分け。「店舗の売上を追わない」という流れになるでしょうね。

リアル店舗に大量の在庫を置いて「すべてのサイズ取りそろえてます」みたいなのは、もうビジネスとして成立しない？

しないです。

そうなると、相当な数の社員をリストラしないといけなくなりますよ。

だから厳しいと思いますよ。

今いる社員の半分以上ですよね？

半分で済めばいいですけど。たぶん社長は4分の3ぐらい入れ替えたいと思ってる。

そんなに？

はい。まずは4分の3の“負債”をそぎ落とす。一方で若い人とかクリエイターさんを、雇用契約で縛らずにどんどんプロジェクトに巻き込んで行く。

それで復活しますか？

たとえばオンワードなんて、「地下に眠ってる資源」がたくさんあるはずですから。

それはブランドとかですか？

ブランドに限らず「これネタになるよ」っていう資源はたくさんある。

じゃあ、なぜ今それを使わないんですか？

今いる人材ではそれを活かせないってことです。