GlobalPicks 〜海外の情報を読み解いて、ビジネスに付加価値を投薬する方法〜 著者：小出 紘道

先週から、ちょっとブレイクということで、「2021年マーケティング界隈の流行りコトバ」というコンテンツを紹介しています。

今回の記事はコレ
↓

The list of the top 30+ marketing buzzwords you can’t ignore.
「避けて通れない」30個のマーケティング世界のバズワード
(https://www.truepush.com/blog/top-30-marketing-buzzwords-in-2021-every-marketer-should-know/)

前回に引き続き、30個のバズワードから4つを紹介します。
（30個のリストは長すぎるので上のリンクから確認してみてください。）

まずはざっと4つのバズワードとカンタンな意味をリスト化しますね。

見ての通り、今回は「ファネル」の話です。
「5.Marketing Funnel」の本文解説の中に、6-8についても包含されていたので下記を御覧ください。

5. Marketing Funnel（マーケティングファネル）

A marketing funnel is a concept of streamlining the potential leads into paying customers. There are various stages in the Marketing funnel; Awareness, Consideration, Conversion, Loyalty, Advocacy. These stages are further demarcated into Top of the funnel, middle of the funnel, and bottom of the funnel.
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マーケティングファネルとは、潜在的な顧客群を、実際の購入顧客へと導いていく一連の流れのこと。
マーケティングファネルには様々な段階がある。Awareness（認知）Consideration（検討）Conversion（行動）Loyalty（忠誠）Advocacy（支持表明）などである。
これらのステージは「ファネルの上部→中部→下部」というような絵で整理できる。

絵にすると、こんな感じの絵をよくみかけます。

この中の一番面積が広い部分が「6. Top of the Funnel /TOFU」で、一番広義な見込み顧客で、どうにかAwareness（認知）を獲得することが命題となります。

で、次に面積が広いのが「7. Middle of the Funnel /MOFU」で、この段階では認知は獲得できている見込み顧客に対して、実際にConsideration（検討）してもらうための「刺激」を与える必要があります。

一番面積が狭いのが 「8.Bottom of the Funnel /BOFU」で、この人達はConversion（行動・購買）直前なので、「特別なキャンペーン」とか「無料トライアル」とか「デモ販売」などで、最後のひと押しが必要です。

実は、このファネルマーケティングって、あまり新しい概念ではなくて、けっこう「コスられきった」感ありありですw

どちらかと言うと、この本文で注目しておきたいのが、Conversion（行動・購入）した後の顧客がLoyalty（忠誠）を高く保てるのか？とか、自分の周囲にAdvocacy（支持表明）してくれるのか？という部分だと思います。

特にAdvocacy（支持表明）の部分は、昨今のインフルエンサーマーケティングの興隆とうまく同期して熱くなっている領域です。

Advocacy（支持表明：アドボカシー）というのは、「この商品を私は応援しているし、いいと思っているし、実際に使っている」という主張をPR・アンバサダー的に他者に対して推薦したり支持表明することです。

インスタ時代にフィットした方法論ですね。

今回は、「Funnel」よりも「Advocacy」の話になっていまいました。。

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