「ルールを守る能力か、余白を解釈できる能力か」

ルールを守るの苦手なんだよねぇ。
縛られるのとか、嫌いでさ。

こういう発言に憧れってありません？
ちょっと破天荒で、天才肌みたいな印象があってね。
天才や奇才に憧れる僕は、この発言を何回したことか・・・

でも、ようやく気付いたんです・・・

簡単なルールすら守ることができる能力が無いだけだってことに。
そして、それと引き換えに何か突出した能力が備わっているわけでもないことに（涙）

ルールと言えば、あるお客様の会社を訪問した際に、「御社の特色ってありますか？」みたいな話になったんです。
そしたら、「ルールが多い」って社員さんが答えたんです。
要は、改善活動に熱心な会社で、課題の数だけルールができてしまう、と。

なるほど、確かに会社が成長していく過程で様々な決まりごと（ルールや制度など）は増えていきますね。
これまで風土でなんとなく解決できていたことも、制度やルールなどで明確に線引していかないと、その会社組織で正しいとされる判断ができなかったり、人によって対応が異なり、それが品質のムラにつながったりね。

風土で解決ってそれっぽく言いますが、エネルギッシュな経営者なんかの直感や気まぐれで、ズバッと判断して、皆はそれに従っているだけということもあります。
こういうのは創業社長に多いですね。
喜怒哀楽が激しい経営者の顔色をうかがいながら仕事していくことで、それが風土になっていきますし、案外うまく行ったりします。
不思議な魅力ありますからね、創業者って。（かなりストレートに自分自身のことを肯定しにかかりました・・・）

ところが、人が増えて、拠点が増えていくと、そうもいきません。
経営者の目が届く範囲は限られてきますし、経営者の顔色を伺うこともできませんから、社風は薄れていきます。
「お前、そこは、ちゃんとしろよ！」と経営者が常に言っていることを、なんとなくですが皆理解しているんですが、経営者と接していないと、「そこ」ってどこ？「ちゃんと」ってどういうこと？がわかりません。
ルールにするためには、「そこ」「ちゃんと」に当たる部分を一つ一つ定義して、明示していくわけです。
さらに、課題が出てくる度に、予防のためのルールが追加されていきます。
これまでは、「そこ」「ちゃんと」で事足りていたのに、ルールとして機能させるためにすごい量になってきます。

こうなってくると、ルールを守り、従う側にも相応の能力が必要になってきますね。
「そこ」「ちゃんと」に存在する余白を解釈して、適した行動を模索していける能力とは全く違ったものが求められるようになります。
ルールが整備された、それなりに成熟している会社に入社する場合、ルールを守り、従う能力が求められるのでしょう。
そうなると、学歴は採用時に一定の指標になり得るかもしれませんね。
かくいう僕は高卒ですが、学歴に自信が無い場合は、ルール未整備の野戦病院みたいな会社の方が向いているかもしれませんｗ

過去記事『「制度」と「文化・風土」のどっちにする？』でも触れていますが、それこそ経営者が決める重要な部分だと思います。

ところで、「道徳的におかしい」「人として間違っている」という言葉、たまに耳にしますよね。
これら便利ですが、そもそもこれを具体的にしていこうとすると、微に入り細を穿ったものになりますから、ものすごいことになりますよね。
「人」というのは、このようなケースの場合は前後の文脈からすると・・・
あの人の性格から察するに「人」で表現しているコト／モノは・・・
このケースで「間違っている」の判断に使われた基準は・・・
もう、めちゃくちゃ能力を要求するルールになるでしょうね（汗）

ちなみに、最近、社内のルールが増えてきて、僕は全くついていけないんですけどね・・・（涙）

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