10月から4週連続でライブ配信した「ハウオリ検証実験会議」のことですね。お客様に「ハウオリ」の価値を視覚的に伝えたいと企画したものなんですけど、実は同時に、「コミュニケーションスキルを上げることが営業にも繋がるんだよ」ということを美容師さんに伝える目的もありまして。

そうですそうです。ですから最初のカウンセリングの様子も含めて配信していて。コミュニケーションという「無形のもの」を伝えるには映像で見せるのが一番かなと。

それはよかったです。営業目的だけであれば、よくある「ビフォー・アフター」のように「髪質がこんな風に変わりました」というのをパッと見せたほうが効果があるんでしょうけどね。でもそれよりも、僕がお客様とやり取りしている姿や、ハウオリをやった後のお客様の驚きや喜びの表情を見てもらいたくて。

僕のインスタのフォロワーさんです。「インスタライブのモデルにご協力いただけませんか？」って募集して「やります」ってリプをくれた方たちにお願いして。

そうなんですが、ハウオリを体験するのは皆さん初めてで。これまでに5名の方がモデルをやってくださったんですが、インスタライブ後に次回予約をしてくれたり、さらにはチケットを購入してくださった方もいました。

まさにそうなんですよ。実はすでに1件契約をいただいていて、さらにもう1件商談中だったりします。

まさに仰るとおりで。実際、契約くださった美容師さんは最初ハウオリの導入だけにご興味があったようなんです。ただ、「コミュニケーションもしっかり学んでいただければ、経営改善にも繋がりますよ」というお話をしたところ、そのままのパッケージで導入したいって言ってくれて。

仰るとおりです。だからこそ今回インスタライブ配信で実演してみたわけですが、実はご覧くださった方のコメントで気付かされることもありまして。

「ハウオリって健康を増進するためのものなんだ」というコメントです。美容だけじゃなく健康にもアプローチできる技術なんだと言ってもらえて、開発した僕自身も「確かにそうだな」と気付かされたんです。一般論として、健康と美容だと多くの方はきっと健康を優先しますよね。つまり健康の前においては、「美容＝贅沢品」という見られ方もしてしまう。

そうそう。そういう方たちは当然、健康を回復するためにお金と時間をかけるようになっていく。でも「ハウオリ＝健康増進のメニューである」ということがうまく伝われば、美容のためではなく健康のために来店するという「新しい来店動機」が生まれるんですよね。

仰るとおりです。それにハウオリは、今あるメニューを減らすことなくプラスの売上を作れるメニューでもあるんです。「カラーとハウオリ」とか「パーマとハウオリ」のようにアドオンできる。そうすると新規集客をしなくとも、既存のお客様から新しい売上を作ることにも繋がるんですよね。