もちろんです。それでいうとちょっと話したいことがあって、実は先日『水戸ホーリーホック』がJ2リーグ在籍26年目にして初優勝し、J1昇格を決めたんですよ！

実は水戸ホーリーホックの資金力って、他のJ2チームの3分の1くらいしかなくて。高い選手を引っ張ってくるお金もないので、若手だけの本当に「弱小チーム」だったんです。

選手たちに毎週1時間の座学を受けさせていたそうです。そこで徹底的に「意思の統一」を行っていった。結果、今回のようなジャイアントキリングを起こすことができたんですって。

そうそう。サッカーチームと同じで、サロンもスタッフの意思統一がすごく重要。大きな成果を出すためには、若手・ベテラン関係なく、サロンにいる全員で最強のチームを作らないといけないんです。

ええ。実際そういう雰囲気のお店はまだたくさんあると思います。でも、そういう状況を改善するのにハウオリがすごく向いているんですよ。

一番のポイントは、「ハウオリについてはみんな素人」というところです（笑）。つまりベテランのスタイリストだろうが1年目のスタイリストだろうが、条件は同じなんですよ。

いや、意外とそうでもないですね。案外若手の方が、お客様との心の距離が近くなるようなコミュニケーションを上手く取れることが多いんです。結果、ベテランさんよりたくさんハウオリの予約をもらえちゃったりする。

そうなんですよ（笑）。若手は若手でそうやって成功体験を積むことで、自分がサロンの戦力になっている自覚が持ててどんどん成長しますし。

そうそう。そもそもね、お客さんってシャンプーやトリートメントのような誰が売っても同じ品よりも、サロンの「技術力」に期待しているものなんです。そこの潜在的なニーズに応えられるようになるので、満足度はかなり上がると思いますよ。

そうなんです。以前もお伝えしましたが、ハウオリで使うワインディングという技術は、美容学校で必ず習うごく基本的な技術なので。

そうそう。「ハウオリを推進して顧客満足度を上げる」という目標に向かって皆が1つになれるんです。結果チーム力はどんどん上がっていく。しかも1つのサロン内だけではなく、他のハウオリ認定サロンとも成功事例のシェアをすることもできる。

仰るとおりです。そうなるとさらに、サロンの枠を超えた巨大なチームができあがる。それが僕の考える「ハウオリを使ったチームビルディング」です。