そうですね。僕自身、ビジネス的にもやりがい的にもいい仕事だと思いますし、スタッフにもそう伝えています。

その部分は大きいですよね。実際、宝石自体を売っていた卸の時代に比べ、資金繰りが本当にしやすくなりましたから。それから「商品に定価がない」というのもメリットです。お客様にご満足いただけるサービスを提供できていれば、自分たちで価格設定ができるわけなので。

そういうことです。それに、意外とリピートしていただきやすい業態だというのもあります。一度ご来店いただいたお客様とは信頼関係が築けていますので、3年後5年後10年後と、また何かあった時に戻ってきていただける。

ええ。ありがたいことにご友人やご家族をご紹介いただくことも多いです。そういう意味でも信頼関係は築きやすいですよね。

仰るとおりです。むしろ修理もリフォームも「お願いされる立場」になる。営業して売り込むのと違って、心的ストレスが非常に少ないんですよ。

そうそう。ちょっと逆説的ですが、変にへりくだる必要がない分、むしろ丁寧に接することができるんですよね。さらに、できあがったものをお渡しすると、こちらがお金をもらっているのにも関わらず「ありがとう、ありがとう」と本当に喜んでいただける。

そうなんです（笑）。あとは仕事内容としても身体的な負荷が少ないんです。全然しんどくない。

ええ、仰るとおりです（笑）。きれいだし、危険もないし、力仕事でもない。まさに逆3Kですね（笑）。一日の来店数としても平均で4～5人なので、それ以外の空いた時間を有意義に過ごすこともできると思います。

リフォームのご相談ですと、1時間くらいお話させていただくこともありますね。でも修理のご依頼であれば、お1人5分程度です。中にはただお話をしに来店される方もいらっしゃいますが（笑）。

時間的なゆとりはあるので、十分可能だと思いますね。