そうですねぇ。商談もオンラインが当たり前になりましたし、SNSとかDMとか、ツールを駆使した営業もたくさん出てきて。

なるほど～。でも自分が20代だった頃と同じやり方はしないでしょうね。とにかくテレアポしまくる、みたいな形では勝てないと思うので。

やっぱりSNSがベースになるかもしれませんね。あとはAIとかもガンガン活用して。

ああ、でも別にテレアポが悪いとも思わないです。設定したゴールを達成できるなら、営業スタイルは問わないので。仮に本人がテレアポが一番成果を出せるというなら、全然やってもらっていいです。

ええ。それで成果が出るなら全然問題ないです。

確かにそうかもしれませんね（笑）。AIとかも出てきて、ますます「本人の行動量」は見えづらくなりましたし。

ええ、むしろ今後は「AIを上手に使える能力」の評価が上がっていくでしょうね。最終的にいい企画ができるなら、作成者が本人かAIかはどっちでもいいわけで。

ウチではそういう意見は出ないと思います。そもそも現状ではベテラン勢の方が大きな成果を上げてますし。

というより、AIってそれを使う人間の経験や知識レベルに依存するんですよね。確かに若い子の方がツールに慣れるスピードは早いのかもしれませんが、だからといって必ずいいアウトプットができるわけでもなくて。そういう意味ではベテラン勢の方が圧倒的にレベルの高いことをやってます。

ああ、それでいうと、ウチは既にそこを通り終えたって感じなのかもしれません。

ええ。過去に人事評価制度を抜本的に変えたことがあって。それまではすべて粗利ベースの評価で、要は「いくら売ったか」「いくらの仕事に関わったか」という評価でした。でもこれだと「たくさん売った人」だけが評価されることになって、うちのビジョンである「オモシロイ会社」という方面にはモチベーションが向かないわけです。

そうそう。それで評価の内容をガラッと変えまして、粗利以外の部分もしっかり見るようにした。結果として会社はすごくいい変化をしたんですが、一方で、粗利をとにかく追いまくりたい社員にとっては、やりにくくなる部分もあった。実際そこで退職していった人もいて。

ええ、仰るとおりです。でも、会社としてどうしても変えないといけない部分だったので。

そうですね。ウチがウチらしく仕事できるようになった一つの転換点だと思います。提案の質もあがって、結果的にそれ以前より単価もかなり上がりました。今考えても本当に良かったなと思ってます。