リモートワークなんてやってたらダメなのかもしれない

ちょっと前、Appleが週３日オフィス勤務に戻そうとして、一部の社員さんから反発があった、みたいな記事を目にしました。

弊社では、緊急事態宣言や蔓延防止などの状況に応じて、リモートワークや時差出勤も選択できるスタイルでやっています。
ただ、実際のところ、仕事をしていると「あぁ、目の前に居てくれたらな」という場面も結構ありますよね。
やっぱり、対面の方が生産性が高いんじゃないか！？って思うんですよね。
そんなこと言うと・・・

いやいや、そんなことないでしょう！？
何を時代遅れな発想をしてるんだ！？

・・・なんて思われるかもしれません。

でも、実際のところ、対面には敵わないと思うんです。
だって、リモートワークがベストなら、そもそもリモートワーク前提で設計されているはずですからね。
つまり、これまでのビジネスのほとんどは「出社」や「対面」のプロセスが入ることを大前提に組み立てられたビジネスだったんじゃないかな、と。
極論、それらがあるから成り立っているようなね。
わかりやすいところで言えば、営業（クロージング）のプロセスにおいては、「対面」が当たり前になっていませんでした？
直接会いに行くことで誠意や熱意を示すとか、事実そういうことが購買の決断に影響があったのかもしれません。
逆に言えば、そういうことがあるから売れた商品やサービスなのかもしれません。
・・・って考えてみると、「出社」や「対面」が前提のあらゆるビジネスは、リモートワークによって大なり小なりマイナスの影響が出ているってことです。
キャバクラなんかの水商売はまさに「出社（来店）」と「対面（接客）」がセットで成り立っていたビジネスだったので、本来はリモートで同じような生産性をあげようとしても無理で、代替不可なのです。
「投げ銭ができるチャットサービスを使えば？」という案もありますが、もともと「出社（来店）」と「対面（接客）」を前提に設計されていたビジネスなので、お店側（女性キャスト）もお客様側も違和感あります。
ですから、一見同じように見える「投げ銭」を前提に設計されたビジネスには絶対に敵いません。

営業だって非対面でやれるようになったという企業もあるでしょう。
しかし、僕みたいなちょっとひねくれた人間は、「それは営業プロセスのごく一部をビデオチャットなどで代替可能なだけであって、ベストではないでしょう！？」と思っちゃうんです。
そして、「リモート前提で全てを考え直したとき、つまり、リモートがベスト、それなくしては成り立たないって振り切って考えてビジネスを作り直していったとき、どうなるのでしょうか？」ってギモンがわいてくるんです。
「そもそも、自社のビジネスは存在し得るのだろうか？」って。

・・・

・・・

怖くなってきたので、僕は考えるのを止めました・・・
((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

中途半端にリモートワークで代替している企業は、従来のやり方（出社や対面）に戻した企業には勝てない。
でも、ワークフローだけでなく、商品やサービス含めて従来のビジネスを一旦リセットして、リモートワークがあるから成り立つビジネスを再構築できた場合、リモートワークにおいては従来のやり方を圧倒するでしょう。

いやぁ、なんか、我ながら良いこと書いちゃった気がするなぁ。
リモートワーク前提で、どういうビジネスをやればいいのか？
良い案が浮かんだら教えてください。
節操なくパクります。

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