本日のお作法／感動のつくりかた

某大手さん、営業部門が主催する社内勉強会に同席しました。

「マーケティング」をテーマにした時間でしたが、冒頭に、A部門長が紹介してくれた「感動のつくりかた」なる話が興味深く、こちらに共有いたします。

「感動って作れること、みんな知ってる？？」

ワタクシ、のっけから興味を惹かれました。

「広辞苑によると、『感動』とは『深くモノに感じて心を動かすこと』とあるようだけど、『感動を意図的にデザイン』できれば、ウチのサービスをもっと広げることができるよね」

「『感動は作れる』ってことを研究し続けている慶應の教授がいるんだけど。彼が言うにはね、、、」

・感動する人は幸せ

・幸せな人は健康で長寿

・創造力も高く、生産性も高い

・自己肯定感も高く、利他的で周囲に貢献できる

「数字でも表れているんだけど、、」

・幸せだと創造性は3倍に

・生産性は31％アップ

・売上も37％アップする

「どう？感動できる人生を過ごしたくない？？」

ここまで聞いて、すでに高松に、感動が広がりつつあります。

「感動・幸せ」が求められる背景には、

効率化・合理化を追求し続けた、これまでの大量生産・大量消費の時代に多くの人々が疲れ、違和感を抱き、

「多様性理解」「個の尊重」なる動きが広がりはじめたことがあるのかと。

他にも、

「ハーバードビジネススクール」の研究結果も共有いただきましたが、

「お金で幸せは買えるのか？」

「実はね、『正しい使い方』をすれば、幸せはお金で買うことができるんだよ」

「正しい使い方とはね、、」

・自分以外の誰かのために使うこと

・学生各自に、「5ドル、または20ドル」の現金と、
-「午後5時までに、このお金を自分のために使ってください」
-「午後5時までに、このお金を誰かのために使ってください」
上記どちらかのメモが入っている封筒を渡した実験では、

・自分のために使った学生たちの幸福度に変化は見られなかった

・一方、自分以外の人のために使った学生たちの幸福度は向上していた。しかも、金額の大小には関係がなかった

「要するにね。より高い幸福感を得るためには、お金を自分のために使うよりも、誰かのために使うことのほうが重要なんだよ」

「でね。ここに、5,000円分のAmazonギフトカードが人数分10枚あるんだ。みんなの日頃の頑張りに感謝してるので、これを差し上げるから、自由に使ってよ」

「おおおーーー！！！」

と、湧き上がる歓声！！

「感動がつくられた瞬間」を目の当たりにしました。

「これで何買おうかな？」
「書籍購入に使おう」
「ちょっと高めのワインを買う足しにしよかな」

なる声がそこかしこに漏れていましたが、

「あ、誰かのために使ってみてね」とAさんからのコメント。

「あ、、そりゃそうですよね。でも感動薄れた気がする、、、」

実験通りには、いかないモノですねw

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