今のところ『コミュニケーションアカデミー』にしようかなと考えているんです。…が、名称については安田さんにご相談したいなぁ、と思っておりまして（笑）。

ありがとうございます。『コミュニケーションアカデミー』を始めようと思った時、最初に思い至ったのが、1年くらい前に僕らがやっていた「フェスワーク」という取り組みだったんです。

「新しい働き方」をテーマにしたものだったんですが、そもそも働き方には3種類あるんですって。1つ目は「レストラン型」。注文されたものをお客様のもとにお届けするという、いわば基本中の基本な働き方です。

そうそう（笑）。2つ目は「バーベキュー型」。お客さんたちが一緒に作ることに楽しさを感じられる、といった働き方です。

ですよね（笑）。でも逆に「レストラン型」で「ちょっと厨房に入って調理を手伝ってくださいよ」なんて言われたら、「客になんてことをさせるんだ！」ってなっちゃいます（笑）。

それが「フェス型」です。夏フェスとか野外フェスとかって言いますよね？　あの「フェス」って、ステージに立つ演者も、屋台の出店者も、お客さんも、全員が「フェスに参加する」という意識が強い。つまり「フェス型」というのは、基本的に全員が前のめりになっている状態の働き方、というわけです。

そういうことです。プロの味も味わえるし、友達同士でワイワイと分かち合える時間も作れるのが、フェス型の醍醐味だと思っていて。だからそういう働き方をしてみませんか、ということで「フェスワーク」と銘打って。

マハロコに併設されているカフェで、参加者のキラーコンテンツを展開してもらいました。飲食店で例えるなら「一番の名物料理を出してもらう」感じです。

さらに美容室のお客様にも「今度こういう人がカフェに来たので応援よろしくお願いします」って声をかけて。それでフェスワークの参加者との間に新たなコミュニケーションの場が生まれて、そこから新しいものが生まれていくというか。

半年ほどやったんですけど、すごく楽しかったですね。だから『コミュニケーションアカデミー』にもぜひ「フェスワーク」の要素を取り入れたいなと思っているんです。でもこれを端的に伝えられるようなアイディアがなかなか思いつかなくて…。

あぁ、なるほど、それはいいアイディアかもしれない！　『コミュニケーションアカデミー　○○』という感じで、ここにハワイ語でフェスとかお祭りっていう意味の言葉を入れるわけですね。

なるほど～いいですね、それ。早速ハワイ語で調べてみます！　安田さんにご相談してよかったです、ありがとうございます（笑）。

ズバリ、「土日を休みにできる方法」です。

そう思われているんでしょうけど、しっかりとした売上を確保することができれば、曜日に関わらず「自分の時間」って捻出できるんですよ。

これまでに様々な経営相談を受けてきましたが、ほとんどの美容室って、当日の予約表を見て「今日の売上はいくらだ」って決めてしまうんです。それは皆さん、「お客様に言われたメニューをこなすだけ」だから。

そうです。でも僕は、お客様とコミュニケーションをして、もっとキレイになれる要素があれば、カット以外のメニューもどんどん提案する。だから結果的に売上がプラスになることが多いんです。

そんなに大層なこととは思ってないですけどね。いま目の前にいるお客様をさらに喜ばせることができれば、単価も上がりますし、別のお客様をご紹介してくださることも増えるというだけなので。

まさに仰るとおりです。だから極論、「土日休み」でも、平日だけでしっかりとお客様の予約が埋まり、売上も確保できると。そういうことを『コミュニケーションアカデミー』の参加者にはお伝えしていきたいと思っています。