最近はAIの影響でホワイトカラーの仕事が減る一方で、現場の人手不足がどんどん深刻になってますよね。人件費が上がる一方で、外食チェーンではロボット導入も本格化している。

でもそれって、ある意味で「技術を適正価格で売るチャンス」だとも思うんです。コストが上がったから仕方なく値段も上げる、ではなくて、「この技術はそもそもこれだけの価値があるんだ」という価格設定をしてもいいように思うんですけど。

えっ、半分！？　それは相当ですね。何が原因なんですか？

ふ〜む、つまり地域間でかなり差が出てきていると。若い世代が減ってきている影響もありそうですよね。

ああ、建てたいのに建てられない人が増えてるということですね。そうなると、尚更「庭にまでお金が回らないよ」ってケースが増えちゃいそうです。

でもdirectnagomiさんの規模であれば、「庭にこだわりたい層」だけに絞っても十分やっていけると思うんですよ。むしろ大事なのは、安さ競争に巻き込まれないことじゃないかと。

ビジネスモデルを変えて、本気で時間とお金をかける人だけを相手にすればいいと思うんです。私も実際そうしていて、100人いたらそのうち3人に刺さるくらいでいいと思っています。むしろそれくらいしか対応できないので。

そうですよ。だったら件数を増やすより、価値を高めて価格を上げた方がいいと思うんです。ターゲットを絞った方が、お客さんも問い合わせしやすくなるでしょうし。

そうそう。例えば「調整込みで3年かけて完成する庭」ってパッケージにすれば、2倍の価格でも納得してもらえると思いますよ。

ええ。大事なのは「なぜ高いのか」を伝えることだと思うんです。そこがちゃんと伝われば、納得して選んでもらえる。

そう思いますよ。今は「見せる時代」ですから。例えば手作りハンバーグとチェーン店の違いも、裏側の工程を伝えることで、価格に説得力が出るじゃないですか。

まったく新しいサービスとして出すことが大事なんだと思いますよ。「これまでの庭とは違う、新しいグレードの庭が登場しました」という。既存の商品とは区別して、新しい価格で別商品として展開する。これが自然な値上げの方法です。

そうそう。例えば「3年で仕上がる庭」とか「年1回のメンテナンス付きの庭」とか。名前とパッケージを変えるだけで、全然印象が変わると思いますよ。

それでいうと、「管理」という言葉はちょっともったいないですね。どうしてもエアコン掃除のような定期点検っぽいイメージになりやすいので。それよりも「手入れ」とか「育てるお手伝い」の方が価値が伝わる気がします。