—原文
Today’s customers are sophisticated, savvy consumers who do their research. They vet companies by scouring their websites, reading online reviews and putting feelers out to their social networks. By the time consumers reach a salesperson, they are fully acquainted with your company’s product features, options and prices. 

→ 顧客は今やsophisticated（洗練）されていて、savvy（やり手）な消費者は自分たちで商品をよく調べている。その会社のwebをくまなく調べ、ネット上のreview（レビュー）を読み、SNSなどで事前に探りを入れ、その会社について調べ上げます。なので、その会社の営業マンに会うまでに、その会社の製品の特徴や機能や価格について完全に熟知しているわけです。

—原文
Marketers also “should be thinking in terms of “buyer’s community” or “buyer’s network.”Buyers aren’t always buying but they are always learning and we shouldn’t only be targeting buyers.
Savvy companies realize that the best thing they can do is to serve their community, irrespective of whether or not someone is in a buying cycle. When you deliver consistent value, you engender trust. Then, when they are actually on a buyer’s journey, you are already a trusted resource for them.

→Marketer（マーケッター）はbuyer’s community（買い手側のコミュニティ）とかbuyer’s network（買い手側のネットワーク）について考慮すべきだ。買い手側はいつも「買うという行為だけをしている」わけではなく、「（周囲から）学習している」わけで、「買うという行為をしている買い手」のみをターゲットにするべきではない。
企業が目を向けるべきは、その「買い手」が所属するコミュニティで、しかも、そのコミュニティの誰かが「購買サイクル（購入のタイミング）」の最中がどうかに関わらずこのことが最も重要だ。こうしてconsistent（一貫した）な価値を提供すれば、そのコミュニティからtrust（信頼）を獲得できる。その上で、そのコミュニティの誰かが「購買サイクル（購入のタイミング）」になったときに、企業は彼らにとって信頼に足る相手となっているはずだ。