安田佳生です。

免許持ってなかったんですね。

まあ、いらないっちゃいらないですよね。私も都内に住んでると車は乗らないですもん。

こんど沖縄に遊びにいくので、ちょっと練習のために車借りたんですよ。もう1年以上車乗ってないとさすがに怖いんで、

で、ご近所回って帰ってきたら、「こんなちょびっとしか乗らなかったんですか！？」ってレンタカー屋さんに言われてしまって。

「ガソリン代いりません」って言われちゃいました。

そうですよね（笑）

じゃあ、いきましょう。

こんにちは。

なるほど。「お三方」って書いてあるんで、じゃあ、まずはお二方から。

なるほど。上司に1票と。

はい。先生は？

なるほど。

もう完璧すぎて、私の言うことがなくなってしまいましたが。

本当に上司さんのメッセージが詳しく書かれてないんでわかんないんですけど、栃尾さんのおっしゃってるように、ものすごい浅いアドバイスだったら、たしかにいまいちですよね。でも、シミュレーションは必須じゃないですかね、営業にかぎらず。

「こういうタイプ」「こういうタイプ」「こういうタイプ」と3つぐらい用意しといて、「もしこういうタイプだったら」とか、おそらくこうやって準備していっても、そのとおり、うまくいかないんですよね。

そうやって学んでいって、どこがちがったのかっていうことを修正しながら、うまく、無駄なく、わかりやすく、相手の購買意欲を高めていきつつ、相手の安心感をアップしてあげるみたいな。

「相手のタイプを決めずに、相手を受け入れる」といえば、良い言い方ではあるんですが、なかなかね、現実としてむずかしいと思うんですよ。出たとこ勝負みたいな感じで、相手に合わせて、そこで変幻自在に受け答えするなんていうのは、相当なレベルにならないとできないんで。私も、まあ、いまは初対面の営業とか、お客さんと会うこととか結構慣れましたけど、だから、あんまり事前に準備はしなくなりましたけど、でも、やっぱり、ある程度のシミュレーションはしますね。

人間のタイプで分けるっていうよりは、なんていうんでしょうね、会話をシミュレーションするっていうね。成りゆきをシミュレーションするっていうか。

そのとおりにいかないんで、「どこから予想が外れたのか、なぜ外れたのか」っていうことを考えて、微調整をくり返すということで成長するのかなと思いますね。

営業っていうのをどう捉えるかによりますけど。

私は、私と会った方がなにかしら仕事を頼みたくなってくれるんであれば、やってる行為は営業なのかなと思います。

「言われたものを売る行為」っていうイメージがありますけど、そんな感じでもないですかね。相手の方の課題とかを聞いて、その場で解決できるスキルはだいぶ上がりました。だけど、一応自分なりに「こういう課題と、こういう課題と、こういう課題を持ってこられる可能性はあるよなあ」っていうところを考えて、その仮説が外れたときには、「なんで外れたのか」とかいうことも考えますよね、やっぱ。

「他人を自らの物差しで測る」ということと「営業の戦略を立てる」っていうのは、また別かなっていう気がしますけどね。

人は人なんで、自分が「こっちが正しい」と思っても、べつに違法なこととかでなければ自由ですからね。

それはその人を尊重してあげれば良いと思うんですが、営業だったらば、自分が持っている商品とかサービスをよく理解いただいて、相手がちゃんと買うかどうかを選べるように情報を与えるとかいう、そういう仕事もあるわけで。営業にかぎんないですけどね。

そこは他人を物差しで測るというよりは、ある程度、相手の欲求とかタイプとかに合わせて、逆に、なんていうんでしょうね、相手に合わせて提案の仕方とかプレゼンを変えるための、ある程度の相手のシミュレーションというかね、予測というか、それは必要じゃないですかね。

そうですね。ただ、栃尾先生のおっしゃってたように、「あの人はすぐに値引きしてくるから」みたいな感じで、最初からそういう結論を決めた薄いアドバイスなんであれば、それは「はいはい」と聞きながら、自分でもうちょっと深い戦略を立てていったら良いんじゃないですかね。

そうですね。

だけど、営業にも、人生にも、絶対シミュレーションは必須だと思います。

人生にも、はい。普通の結婚生活とかデートするときとかも、そうなんじゃないですかね。

ね。なんも考えずにどっか連れていかれても、っていうね。相手を喜ばそうと思ったら、ある程度考えると思うんですよね。「こういうタイプだから、こういうことをやってあげたら喜ぶかなあ」みたいな。

一緒だと思いますけどね。

はい。ということで、先生のおまとめを。

すばらしい。

ということで、本日は以上です。ありがとうございました。