標準化、マニュアル化、システム化。 言い方はいろいろあるが、 目指しているものはひとつである。 特定の誰かに依存せず、 常に同じパフォーマンスを発揮する。 そういう仕組みをつくりあげること。 仕組みの精度を競い合い、 よ…

仲間と数人でやり始めた事業が軌道に乗ってくる。 実績が積み重なり、取引先も増え、 会社は拡大期へと移行していく。 その時、多くの社長が考えるのは 会社の仕組み化である。 もっと稼ぎを増やすために。 さらに会社を大きくして…

他社では同じ商品をウチより安く売っている。 これでは売れない。 もっと価格を下げよう。 そうやって価格を下げあって、 ついに企業はその商品で利益をあげられなくなった。 外食、美容室、ビジネスホテル、 印刷、システム開発、…

人間はひとりでは何もできない。 えんぴつ１本、Tシャツ１枚、つくることができない。 材料を調達する人、加工する人、 加工する道具を作る人、などなど。 多くの人が役割分担することによって、 すべての商品はできている。 私た…

どういう職場で人は働きたくなるのか。 どのような商品を人は買いたくなるのか。 それを考え、求人原稿なり、 商品ページなりをつくり込んでいく。 写真やイラストも加え、時には動画も駆使して、 そのクオリティーを上げていく。 …

企業が学生に求めるスキルの第一位は、 ここ数年ずっと変わらずコミュニケーション能力である。 どんなにインターネットが普及しても、 人とのコミュニケーションは避けられない。 いや、ネットが普及した時代にこそ コミュニケーシ…

ダルビッシュ投手がツイッターを やっているのは有名な話である。 最近はYouTubeチャンネルも 始めたようで、スポーツ選手としては 草分け的なインフルエンサーと言える。 トランプ大統領と同じく、自らの言葉で ダイレクト…

子供に家ぐらい残してあげたい。 そう思うのが親心である。 住むところさえあれば何があっても生きていける。 その気持ちはとてもありがたい。 だが現実問題として受け取った側は大変だったりする。 まず家には大量の荷物が詰め込ま…

もしも「お前なんてみんなの笑いものだ」と言われたら。 当然のことながら言われた方はいい気がしない。 どう考えてもそれは褒め言葉ではないからだ。 笑われるのはレベルが低い人。出来が悪い人。 それが一般的な認識ではなかろうか…

できるだけ広告費を使わずに集客したい。 営業マンの数も極力減らしたい。 もしそう考えるのなら取り組むべきは商品づくりである。 優れた商品は広告費をかけなくても売れる。 強引な営業をしなくても売れる。 では優れた商品とはど…

外食チェーンの数少ない勝ち組と言われた 「鳥貴族」と「いきなりステーキ」が、 早くも壁にぶつかっている。 いや既に斜陽に向かったという表現の方が正しいだろう。 鳥貴族は全国制覇を目前にしてブレーキがかかり始め、 いきなり…

Webでの情報発信は、 もはや経営者にとって必須の仕事である。 朝礼で社員に話す暇があれば、 パソコンに向かって社会に情報発信したほうがいい。 かつて経営者に求められたのは 営業力やリーダーシップであったが、 これからの…