ほう。仕事の根本的なところに行き着くような興味深いテーマですね。

そうですね。確信があるというか、自分に言い聞かせているという部分もありますけど。

確かに（笑）。私も若い頃は先輩からそう言われていましたし、がむしゃらに努力をした時期もありました。

もちろん量が必要ないと言っているわけではないんです。ただ、「量だけ」では一定のラインを超えることはできない。その先まで行きたいのなら、量だけでなく質にこだわる必要があるよ、と言いたいんです。そしてそのためには、「自らに課す欲求」を高めていかないといけない。

「自分はここまで成長しなければならない」「こういう人間にならねばならない」という自分自身に対する要求ですね。これが高ければ高いほど、努力の質が上がっていく。

仰るとおりです。「こうなりたい！なるんだ！」という強い欲求があると、自然とゴールから逆算するようになるんですよね。「ということは40歳までに課長になってなきゃいけない」とか、「だったら大学はこのレベル以上に入らなければならない」などと考えるようになる。

そうですそうです。努力って、あくまでも目標を達成するための手段なんです。でも多くの人が努力自体を目的化してしまっている。結果、「毎日縄跳びを100回飛べばスポーツ選手になれるはずだ」というような根拠のない努力を続けてしまう。

そうそう。だからこそ自分に対する要求、つまりゴール地点・理想像の設定が大事なわけで。

確かに現実的にはそうでしょうね。先ほども言ったように、ある程度のところまでは「量」をこなすことで到達できますから。それをやりつつ、徐々に目標＝自分に対する要求を高めていければ問題ないと思います。

まぁ、そう言いたい気持ちもわかるんですけどね。ただ、繰り返しになりますが量だけでは一定レベルを越えられない。

確かに。でも全然そんなふうになっていない（笑）

そうなんです。「何も考えず頑張る」ということを続けたところで、量が質に変化するとは思えません。

おそらく成功者と言われる人たちも、最初はがむしゃらにやってたんだと思うんです。でも途中で「なぜこれをやらなきゃいけないんだろう？」って疑問を持った。そこであらためて、「自分はどうなりたいのか」「何のために頑張るのか」を自問して、自分への要求を達成するための努力を始めたんでしょう。

そうですね。たとえば「◯月までに売り上げを◯％アップさせる」というところまで明確ではなくても、「従業員にもっと喜んでもらうぞ！」みたいな漠然としたもので十分だと思います。目標の方向さえ決まれば、逆算の発想は自然と出てくるので。

いえいえ（笑）、「がむしゃらに頑張れ」という教育は一切しなかったですね。「やりたくなかったらやらなくていい」「やりたいと思ったことをとことんやれ」と（笑）。

別にそれでも構わないと思ってましたね。「やりたくないなら勉強しなくていい」「ゲームだけやりたいんだったらそうしなさい」と言ってましたから（笑）。ただ「なぜそれをやるのか、自分で考えながらやれ！」「自分で決めて、その責任も自分で取るんだ！」っていうのは口酸っぱく言ってました。

ええ、仰るとおりです。ビジョンからの逆算が出きているのなら、別に勉強をしなかろうがゲームばかりしていようがまったく問題ない。そしてもちろん、ビジョンは自分で自由に描けばいい。誰かのマネをしなくたっていいわけで。

まさにまさに。どちらが合っているとか間違っているとかではなく、ビジョンに対する手段としてマッチしているならそれでいいんです。

そうですね。一人ひとりに合うやり方、合うタイプがありますから。ともあれ冒頭の話に戻すと、やっぱり「がむしゃらに量をやる」という方法から、徐々に「目標から逆算して質にこだわる」という方法に変えていくべきでしょうね。

その通りだと思います。

あるいはご自身では気付いていないのかもしれません。自分自身の変化って、意外とわからないものですから。

そうそう。私自身もこの従業員満足度研究所をやりながら、「仕事は考えながらやろう」とよく言っていますね。考えながらやった方が絶対に成長できますから。