「『どうせなら・・・』効果をうまく使え」

僕、定期的に悩むことがあるんです・・・

それは・・・

電子レンジを買うべきかどうか。

実は僕の家には電子レンジがありません。
不便なんですが、無いなら無いで生活はできるんですよね。
でも、不便なんです（苦笑）
だから、四半期に1回位、検討するんですけどね。
しかも10年以上悩んでいます。
そんなとき、いつも、ある思考が頭をよぎるんです。

「どうせなら・・・」

そう、どうせ買うなら、良いものを・・・というやつです。
とは言え、実際のところ、お弁当や冷凍食品を温める程度にしか使いませんよ、きっと。
でも、不思議なことに、「どうせなら・・・」って考えちゃうんですよ。
昨今、多機能な電子レンジって多いですから、余計にね。
結局、オーブンレンジとかの上位機種が気になってきて、「こんなに高いのなら、まぁ、今は要らないかなぁ・・・」と予算が理由で諦めるわけですが。
でも、この10年以上も悩んでいる無駄な時間と、その間犠牲にしてしまっている利便性を考えると、「どうせなら・・・」とオーバースペックのモデルを買ったとしても元は取れている気がするんですけどね。

この「どうせなら・・・」って感情、ちょいちょい出てきませんか？
何かものを買うときがわかりやすいですけど、「どうせ結婚するなら・・・」と高望みしてしまったり。
旅行のときに「どうせ行くなら・・・」と、スケジュールをパンパンに詰め込んでしまったり。

ある種の『プロスペクト理論』みたいなのが働いているのでしょうか。
簡単に言うと、人は収益よりも損失の方に敏感で、損失を回避する傾向にあります。
100％100万円もらえる権利か、二分の一の確率で200万円がもらえるけど外れると0円になるくじ引きがあった場合、前者を選ぶ人が多いよ、と。
一方で、損失が出ていると、それを取り返そうとより大きなリスクをとったりするよ、と。
「この人より良い人があらわれるかもしれない（もし、現れたら、損する）」と結婚相手に高望みしてしまったりね。
最低限必要な機能を持った電子レンジ購入したときに、上位機種と比較して、機能面で劣ること（損失）が頭をよぎってしまっているのかもしれません。「あの機能があったらなぁ・・・」って思いたくないですからね。
プロスペクト・・・つまり、見込みや展望、期待が、僕の合理的な意思決定妨げているわけです。
・・・かっこよく言ってますけど、僕の電子レンジのケースは、貧乏性で優柔不断で、そもそも予算がないというだけなんですが（涙）
迷ったあげく、結局毎回買わないんだから、ロイヤル客の真逆ですよね。
アパレルに勤めていた頃、店頭に立って接客していましたが、こういうお客様が一番困りました。そんな人に限って、よく来るんですよ（苦笑）まさかそれが自分だったなんて・・・涙

でも、この「どうせなら・・・」というのが、大なり小なり生まれるので、アップセルやクロスセルが効いて、単価を上げることができるんですよね。
新車や家などを購入する際、自分好みにカスタマイズできますから、「どうせなら・・・」効果がすごいですよね。
ローンに入れてしまうと月額の支払いが少しUPするだけに見えるので、冷静さを失い、熱狂しちゃいますね。
まぁ、僕は新車も家も買ったこと無いんですけどね・・・←わかったふりをするな！

こんな風に予算がある程度あるお客様に対しては、「どうせなら・・・」の心理を生かして、単価を上げることはできそうですね。
一方で、僕みたいな「どうせなら・・・」ばっかり強くて、予算が無いやつは相手にしてたらダメってことです・・・涙

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