GlobalPicks 〜海外の情報を読み解いて、ビジネスに付加価値を投薬する方法〜 著者：小出 紘道

先週から、WSJ（The Wall Street Journal）から、コロナ後の世界に向けて消費者の行動がどのように変化・確立していくのか？というレポートを紹介していきます。

今週の記事はこれ

パンデミック以後の2021年、消費者の行動がどの様に変わるのか？
という観点で先週までのHOFFMAN YORKの記事に引き続き、WSJの記事を読み込んでいきます。

調査・分析自体は調査会社のEuromonitor International が実施しているようです。下記の10のトレンドが予測されています。
順位ではなく10個がリストでピックアップされています。

先週は「More Brand Activism（ブランド・アクティビズムの拡大）」を読み込みました。早速続けて行きます。

・Spontaneity and Convenience（自発性と利便性）

People miss the spontaneous activities and impulse purchases of their pre-pandemic life—running errands, attending social events, dining out—and they want digital commerce to offer a similar experience
→
人々は、パンデミック前の生活ような「自発的な活動」とか「衝動買い」が出来なくて寂しく思っている（お使いとか、社交イベントへの参加とか、外食とかのこと）。そして、デジタル購買行動の中においても、同様の体験が提供されることを望んでいる

下記のコメントに続きます。

“Companies have to find alternative ways to enable that spontaneity in some form.”
→
「企業は、どうにかして消費者の自発性を体現する代替手段を見つけなければならない」

コロナ禍で、人々は「最適化」されたECサイトで「効率的」かつ「利便性」高くショッピングしたり、動画サービスや各種コンテンツをどちらかというとレコメンドに任せて「受動的」に消費・消耗してきました。

「受動的活動と自発的（能動的）活動の比率が歪んでしまったコロナ禍」と言えるでしょう。
なので、コロナ後のリバウンドとして「自発的活動」の逆襲が容易に想定できます。

消費者の「自発的活動」と「利便性」を両立させた企業やサービスが勝者になるでしょう。

次に行きます。

・Open Air（屋外）

Businesses need to create their own outdoor oasis.
Adaptation might become more complicated and costly depending on the weather, but open-air structures and heating and illumination systems will pay off due to heightened demand for safe venues and the aesthetic that could continue attracting consumers
→
企業は独自の屋外オアシスが必要である
天候によっては、適応するのが難しくコストがかかるかもしれないが、屋外構造への投資は、高まる「安全な場所への需要」と「消費者にとって魅力的な美観」によって、結果的に報われることになる

飲食にしても、その他の店舗にしても、オフィスにしても「屋外のスペースに投資をすること」が結果的には長期的にペイすることになる、という論考ですね。

「自宅」という空間をとってみても、一戸建ての持つ「庭の価値」が見直されるでしょうし、マンションでは「ベランダの価値」が再定義されることでしょう。
「ベランダの平米数」が「駅からの距離」に置き換わる時代が来るとか来ないとか(笑)

著者の他の記事を見る