このコラムについて
「担当者は売り上げや組織の変革より、社内での自分の評価を最も気にしている」「夜の世界では、配慮と遠慮の絶妙なバランスが必要」「本音でぶつかる義理と人情の営業スタイルだけでは絶対に通用しない」
設立5年にして大手企業向け研修を多数手がけるたかまり株式会社。中小企業出身者をはじめフリーランスのネットワークで構成される同社は、いかにして大手のフトコロに飛び込み、ココロをつかんでいったのか。代表の高松秀樹が、大手企業とつきあう作法を具体的なエピソードを通して伝授します。
本日のお作法/講師ができる人、講師をお願いされる人
「私、研修講師もやったりしているので、何かあったら紹介してくださいね」
研修会社を運営していますと、こんなお声がけをいただくことがよくあります。
高松にとって、講師業を生業としている方々は、心強いパートナーであり、学びの師でもあります。
そして、お客様に研修を提供するうえで、なくてはならない大切な存在です。
別で運営している「マイクロ法人・経営研究会」なるコミュニティでも、同じようなお声がけをいただき、
実際に、多くの研修機会でご協力いただいている、心強いパートナーさんたちも存在します。
一方で、
・講師経験は浅いけれど、ぜひ挑戦してみたいという方
・前職などで培った高い知見を伝えたいという方
・各種資格を取得し、専門領域について深く紹介できるという方
そんな方々にも数多く出会います。
いずれもありがたいご縁ですし、素敵な方ばかりです。
ただ、たかまりに研修をご発注くださるお客様にとって、経験や知識、資格があることは、どうやら“前提条件のひとつ”にすぎないようなのです。
そのうえで、
・自社や業務について、事前に理解してくれているか
・スキルやノウハウを伝えるだけでなく、活気ある場づくりに尽力してくれるか
・業界の枠を越えた事例や、世の中の新しい動きなどを豊富に、簡潔に語ってくれるか
そんなところまで含めて、講師としての力量を判断されているように感じます。
講師ができることと、お客様に選ばれる講師であること。
似ているようで、少し違うのであります。
・人前で話すことができる
・専門的な知識を持っている
・分かりやすい資料をつくることができる
もちろん、どれも大切です。
ですが、お客様が求めているのは、持っている知識をそのまま披露してくれる人ではなく、“自社のための学びの場”を一緒につくってくれる人なのかもしれません。
ですから、新たな講師候補の方との打ち合わせでは、そうしたことも意識しながら、時には軽く食事などをご一緒し、ゆっくり対話させていただいております。
どんなことに関心を持ち、相手の話をどのように聞き、場の空気をどうつくる方なのか。
研修会場ではない場所だからこそ、見えてくることもあるのです。
とはいえ、
お相手さまが高松を見ているのも、まったく同じこと。
「こいつと一緒に仕事をしても大丈夫なのか」
どうやら、しっかり観察されているのであります。
新たな出会いはありがたい。
食事もお酒も美味しく、楽しい。
しかし、なかなか気の抜けない宴席が、定期的に訪れるのであります…

















