『ネットの履歴書』って、採用する人を見抜くためのツールですよね？「こういう人を会社に入れるのやめよう」っていう。

基本的にはそうですね。

採用以外でも、見抜きたい案件はいっぱいあると思うんですよ。

たとえばどんな？

たとえば賃貸マンションの入居者とか。変な人が住むと物件の価値が下がりますし。トラブルも増えたら対応も大変じゃないですか。

そうですね。

滞納者だけじゃなく、危ない人や変な人など「ブラック入居者」を事前に見抜くという。ありそうな気がするんですけど。

採用の場合って履歴書を受け取るじゃないですか。顔写真が貼ってありますよね。

はい。

SNSを特定するときって写真情報がすごく重要で。あれがないと、なかなか同姓同名の人とかを選別できないんですよ。入居審査のときって、たぶん名前と生年月日と住所ぐらいしかわからないですよね。

免許証のコピーとかをつけてもらえばどうなんですか？

ああ、それであれば可能でしょうね。免許証のコピーなら違和感なくもらえそうだし。

どちらにしても身分証明は何か出すと思うんですよ。「写真つきので」って言えば、出してくれるような気がします。

たしかにそうですね。

じゃあ、それがあればかなり調べられる？

そうですね。できれば趣味や部活なども知りたいですけど。

部活なんて関係あるんですか。

裏アカウントが見つけやすくなります。

へぇ～。

どういうコミュニティに属してるか分かれば、本人特定がすごく進めやすい。

たとえば入居して揉めそうな人っているじゃないですか。ご近所にやたらとクレームをつけてくるとか。

はい。

過去に「そういうトラブルを起こした人」ってわかるんですか？

ネットにそういう情報があれば分かりますね。でもどちらかというと、可能性の高い人を探っていくようなサービスでしょうね。

可能性が高い人？

たとえば、しょっちゅう「死ね」「殺す」とか病的に言ってる人。そういう人は何かでスイッチが入ると異常にキレやすいので。ご近所とのもめ事を起こしやすい。

なるほど。ということは、ネットの履歴書で「危ない部類に属する人」は、入居者としてもやっぱり危ないと。

そうですね。あとは僕がマンションを貸す側だとしたら、いちばん困るのは自分のマンションで自殺とかされること。

確かにそれは困ります。物件の価値が暴落しますもんね。

はい。自殺願望者はネットでよく「もう死にたい」とか「俺はだめだ」とか「消えてなくなりたい」とか、書き込む傾向にあります。

もしソルナさんで「トラブル起こしそうな入居者を事前に見抜く」という商品をつくるとしたら、どんな切り口にしますか？やはり書き込みがひどい人？

ひとつにはそこでしょうね。過激で高頻度な書き込みをする人。

他にはどうですか。「これは見抜いておかないとまずいな」というポイント。

あとはやっぱり犯罪歴じゃないですか。犯罪歴と過去の大きなトラブル。とくにクレーマーとしての過去ですね。

そんなの分かるんですか？

これはデータベースとしてあるので。反社も含め、悪質クレーマーのリストっていうのがあるんですよ。それで検索すると出てくるので、そこは調べられます。

へえ。そんなリストが売ってるんですね。

それはそこらへんでは売ってないですよ（笑）

そりゃそうですよね（笑）

一般的には出回ってない情報です。単発の調査で「1回いくら」という提供もされてませんし。

なるほど。でもソルナさんなら、そういう悪質なクレーマーを除外できると。前科のある人とか、書き込みが過激な人とか。

実際にやるとしたら、まず管理会社さんのヒアリングをさせてもらいたいです。我々とはちょっと目線が違うはずなので。

そうですよね。ところでさっきの「自殺の可能性が高い人」って、わかるものなんですか？

発言傾向で危険度が分かります。

たとえばどんなことを書くんですか？自殺願望が強い人って。「死にたい」みたいな？

はい。結構そのものずばりですね。あとは「私なんて生きてる意味あるのかな」みたいな。

そういう書き込みをする人は危ないと。

それも結局「暴力的な発言」と一緒で頻度なんですよ。

頻度ですか。「やめる」「やめる」と言いながら、やめない社員もいますけど（笑）

そういう人もいると思います。

反対に「なんでこの人が！？」みたいな人が、突然死んじゃったりするじゃないですか。

ポンと亡くなるケースもありますけど、どちらかと言えばそれは昔の話です。今は芸能人の自殺とかでも、何かしらかネットに痕跡が残りやすくなってます。

なるほど。

メディアもたぶん、過去3〜5年のSNSをさかのぼって、コメントをひとつひとつ調べてると思います。「半年前に三浦春馬さんはこんなつぶやきをしてた」とか。「ちょっとおかしいよね、普通の彼じゃないよね」とか。

そこまで調べるんですか。

調べてると思います。もちろん発作的に自殺される方もいると思いますけど。でもSNSを使ってる人は、とくに芸能人とかじゃなく一般の方は書きやすいです。

なるほど。でも私がオーナーだったら、やっぱり「ご近所トラブル」な気がするんですけど。いちばん除外したい人は。

それもあるでしょうね。

だってすごく面倒くさいじゃないですか。やたらと管理事務所を呼んで「ああだこうだ」って文句言ってくる人。

面倒くさい人に貸したくないですよね（笑）

絶対イヤですよ。

退去するときとかも揉めますもんね。「これは最初から壊れてた。これは家主の負担だろう」みたいな。

そういう「面倒くさい人」って、どの程度の情報があれば見抜けるんですか？履歴書並みの情報があればわかるものなんですか？

そうですね。特定するために必要な情報があれば。先ほど話が出たようにやっぱり免許証とか写真。

写真と、あとは学生時代のクラブとかですか？習い事とか。

そうですね。写真と名前と生年月日と、ある程度「どこ出身」みたいな情報。べつに部活が分からなくても、そこはマストではないです。

本人のアカウントを複数特定できたら、だいたいその人の傾向は見えてくると。

そうですね。あとは「面倒くさい」の定義を決めてもらえたら。「こういう発言をする人」とか。

だいたいイメージつきますけどね。面倒くさい人の発言傾向って。

つきますね。粘着質で、やたらと人に絡んでくる人。面倒な人って、どこ行っても結局面倒なことをしますから。