仕事の報酬って、お客さんが喜ぶ価値を提供できたからこそ発生するものですよね。先日のメルマガにも書いたんですが、例えば大工さんの仕事って、使い勝手が良くて長持ちして、職人の技が詰まったものに仕上げて初めて対価をいただける。

そうですよね。でも今って、結果がどうであれ1時間働いたら1時間分もらえるという形態になってきている。それって働く側からしたら安心かもしれませんが、なんだかすごく違和感があって。

そうそう。1時間分の報酬がもらえないと、「それはおかしい」と抗議する。でもよくよく考えたら、お客さんが喜ぶかどうかに関係なく報酬が発生する仕組みって、かなり異常な世界だと思うんです。

ええ、まさに。経営者でも下請け的に仕事を受けて、材料を仕入れて人を雇って残りが利益ですという発想だったら変わらない。お客さんが本当に喜ぶものを作らないと仕事に価値はないと気づいている人の方が、実は少ない気がします。

会社員の場合は「気づかなくても食べていける」というのが大きいんでしょうね。会社が仕組みとして考えてくれるから、顧客満足まで考える必要がない。有名な寓話で、石を運んでいるのか教会を建てているのか人々を幸せにしているのかという話がありますけど。

ええ。日本はこれだけ治安も良くて物価も安くて食べ物も美味しいのに、不安や無気力感がある。喜んでいるお客さんの顔が思い浮かばないような、自分がどうやって人の役に立っているかわからない状態で働いていたらそうなるだろうなと。

それがあるべき姿だと思います。10時間考えたものが1円にもならないこともあれば、3秒のひらめきがものすごい正解だということもある。まともに仕事をしている人なら、時間で対価が決まることの方がおかしいと感じるはずなんですけどね。

私はもうそれに耐えられないんですけどね（笑）。でもそういう人を責めるつもりはなくて。ただ、人生で一番重要な生きがいの部分を見失っている気がしてならない。

「仕事こそが喜びだ」ということを、いろいろ言葉を変えて10年くらい言い続けている気がします。

確かに。経営者の価値観に左右される部分はあるでしょうけどね。「言われたことを忠実にやってくれれば給料は払う」という会社が大半で、それが心地いいと思う人がこれだけ増えているわけで。仕事の生きがいがわからなくなるのは当然ですよ。

経営者と労働者、双方がそれを望んでいないとなると、出てくるとしても1%にも満たない気がします。余計なお世話だと言われてしまうことすらありそうです。

仕事用の人格とプライベートを完全に切り替えて、それが賢い生き方だと信じている人もいますから。「プライベートの満足度」を高めることが素晴らしい人生だと思っている方が圧倒的に多い。

そういう人に対して、生きがいを感じられる環境を少しでも増やしていくことが大事なんでしょうね。