「まんまとのせられる私たち 〜品質を気にしなくなる瞬間〜」

11月末、ブラックフライデーセールがありましたね。
僕は買い物は好きな方ですが、ショッピングサイトを眺めて小一時間が経過する、なんてことが頻繁にありました。
何が欲しいとか、そのときに必要なものなんてなく、ただひたすら「何か買うもの」を探していた自分に気付いたんです。
「なにか買わないと…」って。
「この機会を逃したら、損してしまう！」と、『プロスペクト理論（損失回避の法則）』のようなものが働くのでしょうか？
（関連記事：その153「『どうせなら・・・』効果をうまく使え」）

結局、「セールでお得に買物をして節約する」とかではなくて、余計なものを買ってしまう浪費になるんですよね。
「損失回避」の行動を無理矢理とった結果、本末転倒みたいな。
きっと僕みたいな人が売上の大半を創っているんじゃないでしょうか？
実際、買ったはいいけど、使っていないというモノも多いですよね。
その人が要らないモノをいかに買わせるのがセールなんじゃないか！？って思えてきますよね。

大して必要じゃないものを自発的に買わせるんだから、セールってすごい仕掛け！？です。
心理操作が巧みというのか。
例えばですが、人によってもクリスマスに抱く印象は違うとは思いますが、結構な人が「クリスマスだし、ケーキを買わないと」ってなりませんか？
必ずしも有名パティシエによる限定ケーキが欲しいわけではないんですよ。
いつでも、どこでも買えるような普通のケーキを、そんなに欲しくなくても買うわけです。
不思議ですよね？
弊社の社員さんで、「結婚したら坊主に挑戦したかったけど、もう結婚は諦めたので、坊主にする！」って言い出して、バリカンを持ってきて、会社で坊主にした女性社員がいます。
そんな彼女は、「何がクリスマスやねん、浮かれよって！」な感じなんですが、毎年ケーキ（しかもホール！）を買うらしいですからね。

そう考えると、商品やサービスが特別である必要性ってあるのか！？品質ってどれほど大事なのか！？って思えてきますよね（汗）
もしかすると、下手に品質向上を考えるよりも、「どうやって買わせるのか？」を徹底して考えた方がいいのかもしれませんね。
普通のケーキが売れるクリスマスを考えてもわかりますよね。
各社、ブラックフライデーのようなイベントに乗っかっていますが、確かに「なにか買わないといけない気分」にするためには効果的なようです。
そして、なにか買わないといけない心理状態になった人には、「自社の商品を選んでもらうにはどうしたらいいのか？」を考えることになります。

極端な話ですが、「セールのときだけ売れればいい」という割り切った戦略というのもありますよね。
高い評価を得て次に繋げるビジネスでは選択できない戦略もとれそうですし。
一夜限りの関係でいいのか、長くパートナーシップを築きたいのかでも戦略は違いそうですしね。
あなたはどちらのタイプですか？

・・・なんか、そういう例えしか浮かんで来ないんですよね。
すいません（涙）
高田純次さんが、説教、昔話、自慢話をしないようにしてたら、エロ話しかできなくなったって言ってたことを思い出しました。

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