本日のお作法／恐れるヒト、喜ぶヒト

「Chat GPT、Bing、Bard、Bedrock」などなど、「米AI大手」が続々と開発・サービス導入を進めている「生成AI」。

まるでヒトが書くような自然な文章で対話できる人工知能（AI）が注目されています。

幅広い分野の知識を備えるだけでなく、「旅行日程の提案」や「論文作成」など、これまでの常識とは「別次元」の便利な機能を持っていますが、その一方で、誤った情報を創作することもあり、教育・ビジネスに与える「悪影響」も懸念されています。

「急速に進化するAIは、私たちにどのような影響を与えるのでしょうか？」

との問いかけで、某大手さんの「新規ビジネス創出mtg」が始まりました。

◆生成系AIのメリットは？

・様々な作業の効率化（クリエイティブワークも可能）
・新たなアイデア創出（0⇨1を生み出す作業は人間にしかできないと思われていたが、それも突破！）

⇨より「創造性の高い作業」も自動化できるようになった

◆生成系AIのデメリットは？

・新たなセキュリティリスク対策が必要
・責任問題に発展する恐れがある
・AI人材の採用コストが発生する
・維持コストが発生する
・ベンダーロックインが発生する可能性がある

⇨便利さが強調される一方で、「出力の真偽」「容易に悪用可能」「著作権保護」などのさまざまな問題についても指摘されている、、

「で、結局、どんなことに活用できるの？」

とのベテランからの問いに、

・文章の要約・添削・翻訳
・企画書・プレゼン資料の作成
・メールの件名・本文の作成
・プログラミングコード・関数の作成

「こんなことができちゃうんですよ！！」

と、声を弾ませて答える若手。

「そんなもん、自分で考えるからチカラがつくんやろ？」

と、声を漏らすベテラン。

・小説・料理などのアイデア提案
・楽譜の作成

「さらには、こんなクリエイティブな分野も対応可能なんです！！」

「めっちゃ、すごいですよね！」

若手の声は、さらに弾みます。

「それこそ自分で考えるから楽しいんちゃうの？」

と、しかめっ面でつぶやくベテラン。

大手各社の現場で、よく目にするシーンでもあります。。

「ベテラン層の納得」を引き出すには、

こんな回答がよろしいかと。

「生成系AIの強みは、、

・「定型業務」の効率化

・クリエイティブな提案の「補助」

・コンテンツの「ゼロコスト」作成

などを実現できます」

「サポートを得ることで、『売上向上』『コスト削減』などの課題解決につながるだけでなく、『新商品企画のアイデア創出』や、『新たな製品開発』などにも役立つことかと思います」

ベテラン層が求める「業務効率化や売上拡大」などについて、わかりやすく活用シーンをお伝えしていた若手のMくん。

「加えて、『炎上リスクの判断』だってできちゃうんですよ！」

との締めの言葉には、

「へーー、そんなんもできるんか！」

と、ようやく曇り空に晴れ間が見え出してきましたとさ。

恐れるヒト、喜ぶヒト、不審がるヒト、ワクワクが止まらないヒト。

様々な表情の変化に出会えたシーンでした。

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