こんにちは！ペイント王代表の久保です。今週も塗装職人さん・塗装会社さんに役立つコラムをお届けさせていただきます。
さて、前回のコラムで、対面コミュニケーションだけですべてを行うのは大変、という話を書きました。実際、お客様への説明を毎回ご自宅に伺って行っていたのでは、時間がいくらあっても足りません。
そこで私たちペイント王が活用しているのが、パンフレットや冊子などの各種ツールです。私たちは、現調のときと見積もりを出したとき、それぞれに渡すツールが決まっています。
お客様がどんなタイミングでどんな情報を求めているかを分析し、「そうそう、そういうことが知りたかったんだよ」と膝を打ってもらえるような内容にしています。
これらツールのおかげで「かゆいところに手が届く塗装会社だな」と思ってもらえますし、こちらとしても口頭で毎回説明するより効率的に情報的供できます。まさに一石二鳥ということです。
ちなみにツールの中で特に評判がいいのは、「後悔しない塗装会社の選び方」という、私の一人称で書いた小冊子です。この全50ページ（！）のツールでは、私の自己紹介から経歴、そして「こんな塗装会社はやめておけ」というような、業界の人間にしかわからない＜見分けポイント＞も赤裸々に語っています（笑）。
自分がすべての仕事をするのではなく、時にはこうしたツールに「仕事をしてもらう」という感覚を持つことも大事なのです。
★もっと知りたいという塗装職人さん・塗装会社さんは、ぜひ こちらのプロジェクトへの参加をご検討ください。
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著者：久保聖（ペイント王代表）
はじめまして。大阪の外壁塗装専門会社・株式会社ペイント王代表の久保と申します。技術・知識・
今でこそ年商3億円の塗装会社の代表をしていますが、10年前は私も下請け専門の塗装職人でした。しかし、無理な納期や安い賃金に苦しむ中で、「自分で元請け企業を作らなければダメだ！」と一念発起し、今に至ります。
このコンテンツを通じて、少しでも塗装職人さんや塗装会社さんのお役に立てたら嬉しいです。
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