必殺技ですか（笑）。率直に回答しますと、「これさえやれば辞めない！」と言い切れる技はないと思います（笑）。

まぁ、より正確に言うなら「辞めたいと思った社員を引き止めることはできない」ということでしょうね。社員目線で考えれば、むしろ「辞めたくても辞められない」方がおかしいわけで。

う〜ん、その人が優秀であればあるほど、そういうのは対症療法にしかならないと思います。逆に言えば、それで「あ、じゃあ辞めるのをやめます」となびく人は、そこまで優秀ではないのかもしれない。

従業員満足度の視点で見れば、むしろ「お金以外のメリット」の方が重要かもしれませんね。

前提として、「会社」とか「仕事」と一言で言っても、実は同じものは一つとしてないんですよ。つまり、その会社でしかできない仕事、そこでしかお付き合いできないクライアント、そこにしかない人間関係というものが必ずあるわけです。それらに経営者自身が気づき、そして社員皆にも伝わるように言語化できているか、そこがポイントで。

まさにそういうことです。そして私の経験上、そういうことの方が最終的な「辞める、辞めない」の判断に影響する。よい会社風土や人間関係がある会社は、給料がそこまで高くなくても、あまり人は辞めません。逆に、引き止める理由がお金しかない会社は危機感を持った方がいいと思いますね。

仰る通りです。先ほど言ったように、一旦「辞める」と言った社員を引き止めることは容易ではありません。だからこそ、そうなる前に対応しておく必要がある。結局、「転職するよりこの会社にいた方が面白いな、やりがいがあるな」と思ってもらえる環境を作っておけるかなんですよ。

いい例えですね（笑）。とはいえここで気をつけたいのは、メジャーリーグと言うと大谷翔平のような規格外の選手のことを想像しがちですが、中小企業の退職問題のメタファーとして考えるのなら、むしろ「背伸びしてメジャーを目指したがっている選手」をイメージすべきだということです。

ええ。それでも彼らは、「より挑戦的で面白い仕事」「優秀な人たちと働ける環境」を求めてメジャー行き（転職）を考えている。そのためなら多少給料が下がったり、マイナーリーグからのスタートも受け入れるつもりでいるのかもしれない。

ええ。転職ってやっぱりそれくらい大きな決断ですから。でもそこで、「それは自社にいてもできるよ」「メジャーに行くくらいの挑戦もできるよ」「もちろん今までのポジションや待遇も捨てなくていいよ」と伝えることができれば、彼はメジャーに行かなくてもよくなるかもしれない。

ええ。今回のテーマである「優秀な人に辞められない必殺技」という観点で言えば、一時的に給与を上げるとか休日を増やすとかではなく、そういうメッセージをどう伝えるのか、というところが重要で。

はい、その通りです。だからこそ、「辞めたい」と言われてから動き出すんじゃなくて、そもそも辞めたいと思われないような環境づくりに常日頃から努力すべきだということです。

悲しいけれど、それが現実でしょうね。「給料さえ上げておけば辞めるなんて言わないだろう」と安心している企業も多い印象です。もうそういう時代じゃないんですけどね。

その通りです。でも安田さん仰るように、それって簡単なことではなくて。それこそじっくり時間をかけて作り上げていくものだと思います。また、先ほどのメジャーリーグの話のように「挑戦的な仕事」という意味では、優秀な社員の裁量権をどんどん上げていく方法はオススメですね。

ええ。「社内起業」のような形をとって、事業自体を任せてしまう。そうすればイチ社員として周りと同じことをやっていた時とは違うやりがい、経験を得ることができます。しかも会社のお金や人的リソースを使えるわけですから、リスクも少ない。

そうですね。優秀な人ほど、待遇より仕事内容を重視する傾向がありますから。逆に言えば、情熱を注ぐことができない仕事ばかりを与えられていたら、見限るのも早い。

まさにそういうことなんです。だから繰り返しになりますが、優秀な社員に辞められたくないなら、普段からコツコツと環境づくりをし、やりがいある仕事を任せましょうね、ということです。敢えて言うなら、それが「辞められない必殺技」です（笑）。