以前さあ、とんでもないクレームを出した人がいて。まあ、仕事していたらミスやクレームはつきものなのだけどさ、ミスを隠しちゃっていたから大事になっちゃった。

あらまあ。

誤魔化し続けられるものではないのにね。若手の社員ならともかく、ある程度の管理権限のある立場の人だったから、余計にびっくり。

新卒や若手社員の手前、余計に言い出せなかったんじゃないか？

あ～、それはあるかも知れない。

まあでも、ホントはすぐ謝罪して向き合った方が、カッコイイんだけどね。

それでね、やっぱりクレームって早く対応すればするほど、ダメージは少なくて済むものだから、、、隠蔽して寝かせちゃっていた分、もう大変！ホント、会社の信用に関わてくるからさ。さすがにこの取引先の仕事、飛ぶかもしれないって。

あら～。

ミスは仕方ないじゃない？でもさ、どうしてそれを報告しなかったのか、それでどれだけ大変な事になっているのか、、って。そりゃ上長は強く指導するよね。

そうね。

別室で指導していた部長さん、戻ってきたらさ、さっきより怒ってるの！

ほほう。

まあ、怒りを通り越して、呆れてたという感じかな。

へ～。

部長さんいはく、こちらは本気で怒って真剣に向き合っているというに、当の本人ときたら、、、

ほう？

ヘラヘラ薄ら笑いをしていただけでなく、鼻歌をうたったと。「彼はもう無理だ」と判断して、その場を離れたそうで。私もそれを聞いて、本当にびっくりした！
お客様にとんでもない迷惑をかけて、会社のみんながそのために大変な思いをしてフォローや対応に追われているというのに、、、当の本人のその態度、アタマおかしいんじゃないか？って、思っちゃった。

それで、今日はこのことわざを？？

そうなの！このことわざを聞いた時、いま話したことを思い出したの！！

【引かれ者の小唄】これ以上、逃げることもできず、どうする事もできず、窮地に立った人が、鼻歌をうたって平気を装ったり、強がったりすることの意味。
昔、罪人が処刑場に連行されるときなどに、強がって小唄をくちずさんだりしていた事に由来する「ことわざ」だね。

ほんとにさ、まさにこのことわざと一緒だなと！

そうだね～。

バカにして、鼻歌をうたったのではなくて、もうどうしたらよいか分からなくて、ああいう態度になったのかあって。自分の中では相当窮地に追い込まれていたんだね。
まあその後、彼は退職したから、重く受け止めていたんだなというのはわかったけどね。

「ひと」って深いねえ。知れば知る程、面白い☆

表面的なことだけでは、判断できないことの方が多いかもしれないね。